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管理层和员工有共同的目标、共同的任务，这就使得沟通的针对性增强，避免了庞杂、无谓、浪费时间的沟通，从而也有效地降低了沟通成本。
目标管理首先增强了组织高层和基层的沟通，同时有利于员工将这种沟通有效地向外部延伸。
目标和任务把管理者和员工密切地连成一个整体。
管理者为了使员工能理解企业的战略和目标，并将之贯彻到自己的行动中，就必须与员工全面地沟通，必须使员工认同企业的战略、目标和决策。
一方面，员工认同了组织目标，就会将之内化为自身的目标，从而有效地提高工作效率；另一方面，员工认同了组织目标，就能将之延伸给顾客并进一步辐射到组织外去。
这就使员工与顾客及外界得以沟通，更能体现企业的战略需要，因为每个员工都既是组织的人，也是社会的人。
美国西南航空公司在这方面做得非常优秀。
美国西南航空公司一以贯之地全力推行员工参与决策制订，这使每一位员工都能够充分理解公司的战略意图。
这样的做法增强了组织内沟通，也增强了组织外部沟通。
有一次，一位等候登机的乘客向一位经理抱怨：“西南航空公司的班机为什么不把座位分为不同档次呢？
像别的航空公司那样，他们不都是那样做的吗？那样我们就不用再在登机的时候排长队了。”
这位经理正准备站起来向乘客解释，一位普通的乘务员已客气地回答了乘客的这个问题：“我们公司之所以不把机舱分成不同档次，是因为我们一贯实行的是低价政策。
这样不但省去了预订系统，而且提高了座位利用率。
这当然不仅仅对公司有利，节省下来的同样是乘客的钱。
如果公司和别的航空公司一样采用分档的策略，公司必须增加l7架飞机才能满足需要。
要知道，每架飞机价值3500万美元，这需要投入巨大的成本。
而按照我们现在的策略，每位顾客每次飞行至少节省了70美元。”
这位乘务员的解释让乘客十分满意，他为西南航空公司让利消费者的做法而感动，也为这位乘务员能与他无偏见地进行沟通感到惊讶。
这位乘务员之所以能如此彻底地执行、解释企业决策，就在于西南航空公司的决策让所有员工共同参与。
管理层和每位员工充分地沟通，增强了员工和顾客沟通的有效性。
即使最基层的员工，都能了解公司的战略意图，都能清晰地表达出企业对顾客利益的重视。
这样的企业使员工以主人翁的精神参与到企业管理中来，自然能赢得市场，获得长远发展。
可见，目标管理大大强化了组织高层和基层的沟通，从而有效地贯彻了组织的战略和目标。
目标管理还可以促进组织内部不同部门之间的沟通合作。
传统企业的各个部门之间相互条块分割，彼此联系较少、沟通有限，这就会造成企业总目标在执行过程中形成不同的执行方案，部门与部门之间的协调不充分，从而影响企业整体绩效的实现。
通过目标管理加强跨部门沟通，从而打破部门樊篱，使企业内部能够充分协调合作。
飞利浦公司组织的战略**谈活动，充分体现了目标管理对于增强企业跨部门沟通合作的重要性。
飞利浦是欧洲最大的电器设备生产商，全世界每7台电视机中就有1台装的是飞利浦的显像管，但是它占据整个公司销售额13的家电部门却效益很低。
2001年新上任的总裁杰拉尔德声称，在未来的三年里，飞利浦的家电部门要么赢利，要么就关门!这个目标计划并没有人相信。
杰拉尔德并没有采取极端的措施，而是在各部门以这一目标为中心展开了一场战略陛交谈活动。
他认为应树立员工们的信心，通过目标管理增加沟通的有效性，从而实现跨部门的合作。
因为他上任后发现，公司被条块化地分成了六个业务部门，它们之间很少或者完全没有沟通。
他的第一个动作是根据总目标确定了四个关键性的主题。
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