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第九章 满足需求与听众产生共鸣(第2页)

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为让听众接受自己的演讲,我们就要研究听众的心理需要,让听众积极配合演讲活动,也要明白听众的心理需求。

听众大体有下面几种积极而正当的精神需要。

◎增知长智,有强烈的求知欲望

人们都希望增长知识,增长才干,只不过由于各自的文化程度和职业不同,所追求的知识范围和深度各不相同。

人们对于与自己职业爱好相关的知识最为敏感。

事实上,听众听取演讲,其内在的动力正是为获得知识和信息。

特别是当代青年,更是如此。

他们朝气蓬勃、如饥似渴地广泛汲取知识的营养,有着广泛的求知欲与创造力,不仅注意使自己的知识向纵深发展,而且尽量扩展视野,广泛涉猎,拓宽知识面,向新的知识领域进军,使知识结构纵横结合,形成全方位立体型,并且力图使知识转化为技能技巧,显示出惊人的创造力。

演讲者应以大多数听众的愿望为依据,同时要尽可能适应不同层次听众的共同需求,广泛选取演讲材料,满足听众对知识的渴求。

只有这样,演讲才能得到听众的密切合作。

而要做到这一点,演讲者要加强自身的文化、道德修养,使自己的德、才、胆、识都达到一定的高度。

◎自尊、自爱,有明显的切己性要求每个人都有荣辱感。

对与自己的理想、职业、利益、情趣相类似的事情最感兴趣。

谁都希望自己的工作、人格得到社会的充分肯定,谁都不愿意受到侮辱和指责。

特别是青年听众,他们有实现理想的紧迫感,他们加快了生活节奏,讲求工作效率,急于在现实生活中尽快成才,以便尽量施展自己的本领,实现自我的社会价值。

著名的心理学家哈佛大学的威廉·詹姆士教授认为:“人类本质中最殷切的需求是:渴望被肯定。”

赞美正是满足这种渴望的言辞。

所以,在一般情况下,演讲者在演讲中,应满足人们自尊、自爱的心理需求,以正面疏导教育为主,切不可轻易指责、讽刺、挖苦,尤其不可揭短,不可当众宣扬别人的隐私,否则就会破坏演讲现场的秩序。

◎砥砺品行,追求理想道德的需要每个人都生活在社会现实中,都有一定的归属感,不可避免地要与社会其他成员进行这样或那样的交往,形成具有鲜明时代特色和特定阶级色彩的行为道德标准。

向往崇高的道德理想,歌颂正义、忠贞、善良,憎恨邪恶、奸诈、丑陋,是听众道德情感的主要趋向。

演讲者宣扬崇高的道德精神,针砭丑恶的不道德的思想行为,介绍和歌颂英雄模范,揭露和鞭笞邪恶就能拨动听众的心弦,引起听众道德情感的共鸣。

◎愉悦怡情,有潜在的审美需要

审美心理人皆共有。

五彩缤纷的现实生活,眼花缭乱的客观世界,极大地吸引人们,促使人们多向性地捕捉新异美感体验。

其所涉范围非常广泛,几乎渗透到所有社交活动中。

演讲活动当然也不例外。

演讲者要在自己的演讲中注入美的因素,使演讲具有艺术色彩,以满足听众的美感享受。

听众审美的对象是多方面的。

环境、演讲者、演讲内容及表现形式等,共同构成听众的审美对象。

由于听众受自身价值观的影响,他们对演讲的内容和形式的审美要求最高。

当然,听众由于各自的修养、文化水准、审美情趣的不同,对同一演讲往往有不同的审美感受。

但也还存在着共同性。

一般地说,愉悦耳目、愉悦情感、愉悦理智就是三种不同层次的听众的共同审美需要。

不同层次听众的需要、思想意识、兴趣爱好、价值追求等,对演讲动机的激发和影响十分重要。

善于分析听众的心理需要并满足其心理需要是演讲者要注意的内容。

※保持和听众的视线接触

在对你的演讲材料足够熟悉的基础上,你可以尽可能频繁地与听众进行视线接触。

直视他人的脸意味着坦率和兴趣,而目光游移或者躲躲闪闪则被解释为心怀鬼胎或狡猾诡诈。

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