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并且，这种怯意在开头的几句话里会表现出来，只不过，他们能很快地克服这种怯意，进入镇静的状态。
卡耐基认为，某种程度的登台恐惧感对人们练习演讲反而是有益的，因为人类天生就具有一种应付环境中不寻常挑战的能力。
他这样提醒人们：当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时，千万不要过于紧张，而要保持冷静，因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉，这种警觉表明它已准备采取行动，以应付环境的挑战。
假使这种心理上的预备是在某种限度之下进行的，当事者会因此而想得更快，说得更流畅，并且会比在普通状态下说得更为精辟有力。
人们产生自卑感的主要原因，是他们不习惯于当众说话。
因为对于大多数人来说，当众说话是一个未知数，从而缺乏自信，心里就不免感到焦虑和恐惧。
对于他们而言，那是一连串复杂而陌生的情境，要比学打网球或学开汽车还要繁杂，要使这种可怕的情境变得单纯而轻松，就要靠坚持不懈的练习。
其实，只要是通过练习获得演说成功的人，当众说话就会变得不再是一种痛苦，而是一种享受了。
※恐惧是可以征服的
如今重视口才与交际能力的人越来越多了，但许多人只重视如何掌握方法与技巧，而不是着重于改变心态，这就没能抓住问题的关键。
卡耐基早就强调“语言的突破”
是突破心理障碍，发展积极心态。
我们应当认准这条规律，口才的问题从敢说到会说，再到妙语连珠的巧说，都是由心理状态所决定的。
在卡耐基训练班有一位年轻姑娘，初次站到讲台上，脸涨得通红，两腿微微颤抖，说话的声音变调，呼吸也急促起来。
演讲开始后她刚说了几句就忘词了。
她越发感到恐惧，感觉所有人的目光都像利箭一样射向她。
她想尽快躲避，但又不甘心临阵脱逃，她不想当众出丑，可她唯一能感觉到的是心跳加快，脑子里一片空白，早已背熟的词句全都飞得无影无踪。
最后，她只能丧气地跑回到自己的座位坐下。
这位姑娘的失败在于自卑心理与消极心态引起的胆怯病。
胆怯病大体有两种情况，一种是精神失常的病态，一种是个性上的自卑心理。
对大多数人来说不是生理上有什么毛病，而是紧张的心理引起了脸红、心跳、胃**和出汗等生理上的变化。
恐惧心理和紧张情绪必然会刺激感应神经系统，使之开始分泌出过多的肾上腺素，使机体处于警觉和紧急状态。
于是，人体内就发生了异常的变化，而一系列的生理变化都会在人的面部和身体表现出来。
一般来说，这是心理素质问题，并不是天生如此，而是包括家庭在内的各种因循守旧的精神文化潜移默化影响的结果。
胆怯恐惧心理比世界上任何事物更易击垮一个人。
这不是生理病态，而是心态消极。
这说明解决口才与交际的问题，改变消极心态也是一个极为重要的课题。
在演讲交际中出现的过度羞怯和紧张的情绪，从表面上看，好像是一个人害怕当众表现，或是缺乏临场的经验。
实际上并不是所处的环境造成的压力，而是一种害怕自我形象受到某种威胁和损害的消极心态。
有人专门研究了聊天和在正式场合谈话的各自特征。
分析比较这些特征，也许对帮助说话胆怯者消除紧张、恐惧心理会有一定的作用。
与朋友聊天的特征大致如下：
1.聊的主题未必连贯。
2.话题要从哪里开始，到何处结束，都是随意的，没有人会强求。
3.大家可以各说自己喜欢谈的事，也可以各说自己所熟知的事。
4.不必注意自己的用语是否妥当。
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