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“今天早晨乔安打电话给我，说她很喜欢我陪她。
她说很想再见到我，因为我是最有意思的谈伴。
但说实话，我整个晚上没说几句话。”
看出韦恩受欢迎的秘诀了吗？很简单，韦恩只是让乔安谈自己。
他对每个人都这样——对他人说：“请告诉我这一切。”
这足以让一般人激动好几个小时。
人们喜欢韦恩就因为他注意他们。
假如你也想让大家都喜欢，那么就尊重别人，让对方认为自己是个重要的人物，满足他的成就感，而最好的办法就是谈论他感兴趣的话题。
千万不要喋喋不休地谈自己，而要让对方谈他的兴趣、他的事业、他的高尔夫积分、他的成功、他的孩子、他的爱好和他的旅行，等等。
让他人谈自己，一心一意地倾听，要有耐心，要抱有一种开阔的心胸，还要表现出你的真诚，那么无论走到哪里，你都会大受欢迎。
著名推销员乔·吉拉德说过这样一句话：“上帝为何给我们两个耳朵一张嘴？我想，意思就是让我们多听少说！
倾听，你倾听得越长久，对方就会越接近你”
。
这个世界过于烦躁，每一个人再也没有耐心听别人说些什么，所有的人都在等着说。
再也没有比拥有一个忠实的听众更令人愉快的事情了。
对于倾听者来说，在人际交往中，多听少说，善于倾听别人讲话是一种很高雅的素养。
因为认真倾听别人的讲话，表现了对说话者的尊重，人们往往会把忠实的听众视作完全可以信赖的知己。
对于推销员而言，积极地倾听客户的谈论，有助于了解和发现有价值的信息。
一位成功的保险推销员对如何使用倾听这个推销法宝深有体会：“一次，我和朋友去一位富商那儿谈生意，上午11时开始。
过了6小时，我们步出他的办公室来到一家咖啡馆，放松一下我们几乎要麻木的大脑。
可以看得出来，我的朋友对我谈生意的措辞方式很满意。
第二次谈判定在午餐后2时开始直到下午6时，如果不是富商的司机来提醒，恐怕我们谈得还要晚。
知道我们在谈什么吗？
实际上，我们仅仅花了半个小时来谈生意的计划，却花了9个小时听富商的发迹史。
他讲自己是如何白手起家创造了一切，怎么在年届50岁时丧失了一切，尔后又是如何东山再起的。
他把自己想对人说的事都对我们讲了，讲到最后他非常动情。
“很显然，多数人用嘴代替了耳朵。
这次我们只是用心去听、去感受。
结果是富商给他40岁的儿女投了人寿险，还给他的生意保了10万元的险。
我对自己能否做一个聪明的谈判人并不在意，我只是想做一个好的听者，只有这样的人才会到哪儿都受欢迎”
。
※听的三种特征
“听”
有很多特征。
卡耐基曾把听的特征归纳为三点：1.听是一种复杂而独特的感官功能。
听是一种选择性的过程，即我们从周围的刺激中，选择适合自己的需要和目的的东西。
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