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第二章 改变你的语言表达习惯
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语言表达是一门学问，从中可以展现智慧、能力。
可很多人讲话随意流露，不得要领。
结果，不但没能发挥应有作用，反而暴露自己的缺点。
没有天生的口才大师，只有经过训练才能成为说话高手。
说话是一门艺术，必须遵遁一定的方法和说话技巧。
巧言妙语，才能快速摆脱社交尴尬。
※修炼自己的口德
在与人沟通时应尽量少采用揭对方短的方法进攻他人，尤其是有关生理上的特点，如称呼别人“胖猪、矮冬瓜、瘸子、聋子”
等及身份上的卑贱——乞丐、私生子、拖油瓶、妓女以及白痴、**、性冷感、无生育能力……否则，对方的理智会立刻消失，代之而起的是一种动物性的原始的防卫本能，你便很难再和对方复交了。
因此，一个想要与他人友善沟通的人，必须积极修炼自己的口德。
富兰克林是个口才很好的政治家，他十分重视口德。
他在早年，也曾经做了一张表，表上列举出各种他所要改善自己的德。
经过几年的实践力行，他获得了相当显著的成就。
可是，之后他又找出了另外一件应该实行的美德，那跟谈话艺术有极大的关联。
“我在自我完善的计划里，最初想做到有十二种美德，但有一个是教徒的朋友，有一天前来向我说大家都认为我太自傲，原因是说我的骄傲常在谈话中吐露。
当辩论一个问题时，我不但固执地满足我正确的主张，而且还常显露出有些轻蔑别人的样子。
听了他的话，我立刻就想矫正这种缺点，因而在表的最后一行加了‘虚心’这一条。
我到现在，虽然不能自夸在实际上这点有何成就，但表现上，我至少已经改善许多了。
我决定避免直接触犯他人的情感和武断自己的言论；我甚至对自己下了一道命令，决心以后把‘当然’，‘不消说’等字眼改掉，换以‘据我所知的’，‘我只觉得’，‘似乎’，‘可能’等的口头语。
我发觉别人如果真的说了一句错误的话，我这时也可以忍住不去与他辩论，不去争执，或不直接指出人家的缺点来。
我即使要说话，也总用‘你的说法似乎不大对吧’的口吻。
这样不多久，我果然发觉改变后的态度使我获益不少。
因为事实告诉我，我无论在哪里，陈述意见时用谦虚方式，使人家容易接受而绝少反对，说错了的话，在自己也不致受窘了。
在我矫正的过程中，起初的确用了很大的毅力，来克服本性而去严守这‘虚心’两个字；但后来习惯渐成自然，数十年来恐怕很少有人见过我骄傲之态显露吧！
这全是我行为的方式所致。
但除此以外，在我改善这个习惯过程之中，我更能处处地注意到谈话的艺术。
我时常压抑自己，别去做一个擅长雄辩者，因而我和人谈话时字眼的选择常常变成迟疑，技巧也时常有意愚拙，不过结果我是什么意思仍然都可以表达出来的……”
正是靠这样一种谦虚的口德，富兰克林成为美国出色的政治家。
※不当面指正别人的错误
卡耐基认为，谦虚而有策略，你将无往不胜。
无论你用什么方式指责别人，说他错了，你以为他会同意你吗？绝对不会！
即使你搬用所有柏拉图或康德式的逻辑与他辩论，也改变不了他的看法，因为你伤了他的感情。
永远不要这样说：“我要给你证明这样……”
那就会把事情搞砸了。
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