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他还提出了如下20个问题帮助说话者分析他们的说话能力：
1.我是否口齿不清？
2.我的声调是否悦耳？
3.我是否见了别人就觉得好像无话可说的样子？
4.我是否在某些人面前就有很多话说，而在另一些人面前就一句话也说不出来呢？
5.我是否遇见别人不同意我的意见时，我只有再三地重复我已经说过的话呢？
6.我是否喜欢与他人发生争执？
7.我是否常常被别人认为“固执”
呢？
8.我是否常常忘记他人的姓名？
9.我是否常用一些不雅的俗语？
10.我是否很狼狈地看到自己的话使别人产生反感情绪？
11.我是否不能运用不同方式来对不同对象谈同一个问题？
12.我是否很难找到一个大家都感兴趣的谈话题材？
13.我是否常说些犯人禁忌的话？
14.我是否在谈话中不注意敬老尊贤？
15.我是否未留意自己跟人谈话的态度？
16.我是否根据别人的态度来调整自己的态度？
17.我是否不能引起别人的发言？
18.我是否不能使谈话很顺利地进行而不中断？
19.我是否能够很自然地改变谈话题材？
20.我是否不知道应该在何处结束我的谈话？
通过对以上20个问题的回答，一个人便能够清醒冷静地对自己的说话能力作出判断。
卡耐基还指出，假使说话者真有诚心解决自己不敢说话、说话胆小的问题，不偷懒，依照如下方法坚持练习3个月，其说话胆量便可得到惊人的提高：用一个笔记本逐项地记下上面的每一个问题，并把自己过去的经验如实记录下来。
例如，记下来究竟自己在什么人的面前不敢说话，找出原因；再仔细想一想，记下自己跟别人谈话时的情形；然后记下自己认为应该最先要改进哪一点。
若说话者照此坚持做下去，一边看笔记本，一边研究自己的情况；一边看笔记本中所讲的20个问题能否解决，一边又把自己所得的经验记在笔记本上，这样就功到自然成了。
总之，卡耐基相信，认真分析并正确评价自己的说话能力，有利于说话者看到自己的长处，认识自己的不足，并扬长避短，增强信心，迅速提高自己的说话能力，增强自己的语言魅力。
※大胆开口的诀窍
生活中有许多人不敢说话，或者说很难通过交谈把自己的意思表达给他人。
为此，卡耐基告诉我们几种不敢说话时的开口方法和技巧。
方法之一，以礼开口。
卡耐基认为，人的态度和举止在人与人之间的交际中占有十分重要的地位。
如果一个人举止粗野、蓬头垢面，即使学问满腹，也会使人“敬而远之”
；相反，如果一个人态度亲切、举止文雅，给别人的第一印象温文儒雅、落落大方，那么即使他不开口说话，人们也乐意与之相处。
可见，只有在优秀的说话技巧和高雅的行为举止相得益彰时，才能使彼此达到理想而完善的交流。
在日常生活中，我们常常要求别人守秩序、有礼貌，而对自己却不能严格要求，这是十分有害的。
人类社会是一个互为服务的群体组织，我们怎样对待他人，他人也会怎样回报我们，因此，我们处处以礼待人，诚诚恳恳，那么我们在交谈中也容易开口了。
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