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有人问，银行客户经理究竟是个什么鬼？
他们到底是不是弱势群体？
这一点，吃瓜群众们并不明真相。
但曾经有位银行行长在全国重要会议上说过，银行是弱势群体。
此言一出，惊呆四座。
毕竟在很多人的眼里，银行怎么看都不像弱势群体。
马丽苏，就是一位客户经理，现供职于b银行鹭城市禾山支行。
事实上，客户经理是一个银行里十分重要的营销岗位，肩负着各种零售产品的学习、咨询和销售工作，以及重点客户的维护和新增等重任。
由于客户经理职能的多样性和特殊性，他们不仅是柜员和行领导之间衔接的纽带，也是网点经理、甚至支行副行长的重要储备资源，在现代商业银行中发挥着举足轻重的作用。
每每想到以上这些评价，马丽苏就会来几声爽朗的笑声。
这当然并非习惯性抽风，而着实是抑制不住内心的那份酸爽。
确实，与悲催的柜面员工相比，客户经理看上去简直就是舒服的不要不要的。
最起码工作时间比较自由，不必长时间的坐柜台，也能彻底与简单、重复、机械式的柜面操作说拜拜。
但是，外人所见的高大上和舒适可能只是表面现象。
马丽苏的工作看似轻松，实际上却要承担超级超级重的营销压力。
有效客户、贵宾客户、基金定投、保险、信用卡、黄金、分期、cts、pos机、etc、网银、手机银行……
只要银行里能说出口的产品，统统与她有关。
拉存款、放贷款等日常任务就更不多说了，简直像家常便饭一样，张口就来。
看到分摊给自己的营销指标时，马丽苏最初也是苦闷加无奈，但她很快就会心平气和地接受。
在哪不要干活？
挣钱，吃饭，买包包，银行也不养闲人嘛。
而且任何事都有两面性，所谓一分耕耘一分收获，干活干的多，培训参加的多，学到的知识和技能也会更多。
于是，一个合格的客户经理应该是这样的：
学识渊博，上知天文下知地理；
技能熟练，既懂业务又懂资产配置，必须涉猎各个领域。
必须善于把握机会，随时应变，能进能退。
就比方说前两天行里有揽储任务，马丽苏打电话给一朋友，问最近手头是否宽裕？
朋友以为是拉存款的，便机警回答不宽裕，钱全让老婆管着呢，零花钱都不够花。
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