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他转过身，对身后的助理沉声道：“把打印好的员工花名册拿过来，还有纸和笔。”
很快，几张桌子拼了起来。
辛霁华拿着扩音器，站在桌子后，声音沉稳有力：“各位家属，我知道你们现在很急，很痛。
但我向你们保证，慕氏集团绝不会推卸责任。”
“现在，请大家排好队。
这里有名单，请确认你们亲人的名字。
然后，在纸上写下你们的诉求，无论是赔偿金额，还是其他的要求，尽管写。”
他顿了顿，目光扫过那些神情木讷、显然文化程度不高的老人，补充道：“不会写字的，或者看不懂的，我安排了工作人员一对一服务。
全程都有录像，每一句话都被记录在案，绝不赖账！”
这一番务实且透明的操作，终于让那些充满敌意和恐慌的家属们安静了下来。
比起空洞的承诺，这种实打实的登记和录像，更能给他们安全感。
人群开始有序地排队。
施梦露和谢慕岚也加入了进去，一个负责记录，一个负责核对，虽然动作还有些生疏，但那份认真却安抚了不少人的心。
几辆满载物资的货车也开进了现场。
滚烫的热水，成箱的面包和火腿肠被分发下去。
在寒冷的夜里，一口热水往往比什么都管用。
辛霁华站在一旁，看着逐渐稳定下来的局面，紧绷的神经稍稍松了一些。
但就在这时，他的目光停在了人群的最外围。
那里站着两个人。
正是刚才冲过来质问他的那位年轻母亲，和她怀里的孩子。
她们没有去排队登记，也没有去领食物，就那么孤零零地站在警戒线边上，那个母亲的眼睛死死地盯着还在冒烟的厂房，像是一尊风化的石像。
辛霁华心中一动，迈步走了过去。
“大嫂。”
辛霁华蹲下身，视线与那位母亲平齐，尽量让自己的语气温和，“怎么不去登记？是有什么困难吗？”
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