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中年女人用力地将袋子撑得最大，不耐烦地伸到清北的眼前，就差怼到他的脸上。
“你自个儿看，弄成这个鬼样子，我怎么吃？”
清北低头瞅了袋子里面一眼，发现粥确实洒了。
他突然想起，刚才进电梯时，旁边有个男人使劲地撞了他一下。
估计就是这一下，将他袋子里的粥碗给撞翻了。
6
“我赔……”
清北特别难过。
被中年女人痛骂是小事，让他父亲赔钱是大事。
他刚才看了一眼订单，这一单好像总共要三十多。
三十多，就相当于他父亲的三四单外卖白送了。
中年女人还是不依不饶。
“你赔？当然要你赔！
不然难道事情就这么算了吗？真是气死我了，早知道这样，我还不如自己做饭算了。
等你们的外卖送来，饿得我前胸贴后背的……”
“对不起。”
清北小声说。
中年女人冷哼一声：“对不起？对不起有什么用！
轻飘飘的一句，屁用都没有……算了，我不跟你废话了，我直接投诉，给你们差评！”
说罢，她将门砰地一声关上了。
清北站在门口，眼泪在眼睛里直打转。
他难过到了极点。
如果她要求赔偿并且差评的话，他父亲估计要罚不少钱。
搞不好今天一天白干了。
清北忍不住哭了。
7
清北是擦干眼泪下楼的，但黄晓杰见到他，一眼就看出他情绪不对。
黄晓杰心里一咯噔，连忙问：“清北，你怎么啦？”
清北将事情的大概经过告诉给了父亲，中年女人骂他的那些话，他故意省略掉了，免得父亲难过。
黄晓杰没有责备清北，他安慰道：“没事的，你又不是故意的，爸不怪你。”
相对于赔钱，他更心疼自己的儿子被别人训。
虽然他说那个女的没说啥，只说投诉，但黄晓杰能想象得到，都要投诉了，肯定没少训斥清北。
对于一些客户的反应，黄晓杰差不多都摸清了。
有素质的客户，往往善于沟通，能换位思考，他们更愿意积极地解决问题，不会动不动就差评和投诉的。
那些素质不怎么样的客户，外卖员往往出一点错，就要被骂成孙子。
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