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?（是）
（5）客人来电时，是否对其表示谢意?
（是）
（6）对来电是否使用礼貌用语?
（是）
（7）对长辈电话是否使用敬语?
（是）
（否）
（8）是否让客人等候30秒以上?
（9）打电话时，是否让对方猜测你是何人?
（否）
（10）是否正确听取了对方打电话的意图?
（是）
（11）是否重复了电话中的重要事项?
（是）
（12）要转达或留言时，是否告知对方自己的姓名?
（是）
（13）接到打错的电话时，是否能礼貌解释?
（是）
（14）拨打电话时，是否能选择对方方便的时间?
（是）
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（15）说话是否清晰，有条理?
（是）
（16）电话听筒是否轻轻放下?
（是）
2.根据本文提到的打电话技巧，学一学如何打电话。
爸爸妈妈可以协助孩子完成这一练习。
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