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闻佳宁则胜在真诚、反应快、知识面广。
她能将复杂的维修技术要点用通俗易懂的语言解释给“客户”
听，在方案沟通中更注重透明度和客户的实际利益，尤其在遇到“客户”
质疑维修方案或价格时，她能结合车辆实际情况和技术原理，有理有据地进行解释和调整，展现出超越年龄的沉稳和专业说服力。
她身上那种在4S店实习和“嘉年华”
活动中磨炼出来的沟通技巧和对客户心理的把握，让她在比赛中更添几分自信。
几轮下来，两人的单项得分互有胜负，总分咬得非常紧。
最终轮，面对一位故意刁难、对维修方案和价格表示强烈不满的“客户”
，王雪凭借更丰富的经验和更圆滑的沟通技巧，成功安抚了客户情绪，并巧妙地引导客户接受了最合理的升级方案。
而闻佳宁虽然也解释得非常清晰专业，但在处理客户强烈情绪时的应对略显生硬，最终在“客户满意度”
这一项上略逊一筹。
综合所有评委打分，王雪以极其微弱的优势，获得了代表学校参加国赛营销位置的资格。
结果公布的那一刻，闻佳宁感觉心脏像被轻轻攥了一下，有点闷。
她看着王雪激动地与队友拥抱，深深吸了一口气，用力眨了眨眼，把涌上来的那点湿意逼了回去。
王雪很快注意到了闻佳宁情绪的低落，她神情复杂地对闻佳宁说：“闻佳宁，你很优秀，之前，是我格局小了，不该那样对你，对不起。”
闻佳宁想到了最近这两天王雪的态度，王雪没有任何对比起自己的地方。
她明白，这次选拔赛，是公平的。
她马上调整了一下，真诚对王雪说：“学姐别这么说，学姐平时也教了我不少东西，我还没有谢谢你给我云南白药喷雾呢。”
“没事，小师妹！”
张强不知何时走到她身边，拍了拍她的肩膀，声音洪亮，带着他特有的憨厚和豁达，“今年咱们给大师兄他们当磨刀石！
使劲磨！
明年，看我们的！
我保证把钣金练得比铁还硬，你肯定也会比今年更强！”
他的笑容里没有阴霾，只有对未来的笃定和对队友的全力支持。
闻佳宁看着二师兄真诚的眼睛，又看看场中正在接受祝贺的陈磊、陈刚楠他们，心中的那点失落迅速被一种更强烈的责任感和团队荣誉感取代。
她用力点头，对着王雪扬起一个坚定的笑容：“嗯！
我二师兄说得对！
今年，我们就做最好的陪练！
明年，国赛见！”
王雪看着这个才高一年级的女生，很惭愧自己之前的狭隘。
她露出了释然的笑容，甚至想要学着别人老气横秋地叹一句：“年轻，真好啊！”
吴立江看着这两个迅速调整好心态、眼神重新燃起斗志的孩子，严肃的脸上露出一丝不易察觉的欣慰。
暂时的落后，甚至失败，都不可怕，可怕的是失去再战的勇气和团结的心。
这支队伍，经历过融合的阵痛和选拔的残酷，其内核正在变得更加强韧。
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