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陈刚楠梗着脖子,“你们队的人就是事多,磨磨唧唧耽误时间!”
“安全无小事!
这是基本常识!”
闻佳宁也站了出来,语气坚定。
她想起在4S店实习时,孙煜达那双沾着机油印的粗糙的手和强调安全时严肃的脸。
王雪那边也出了问题。
她习惯性地用营销话术对扮演客户的陈磊进行“方案推销”
,试图引导客户选择更贵的维修套餐。
金肖德教练皱起了眉:“王雪,这是事故车初步评估,客户需要的是清晰、准确的风险告知和基础维修方案,不是让你卖套餐!
实事求是!”
王雪脸一红,咬着嘴唇没说话,心里却憋着一股气:营销技巧难道不是实力的一部分?凭什么要被否定?
资源分配更是导火索。
智能网联诊断仪只有一台,大家都想尽快上手。
陈刚楠仗着体格想抢先,被原营销队一个细心的女生轻轻推开:“按签到顺序来,吴教练定的规矩。”
陈刚楠哼了一声,满脸不服。
吃饭的时候,团队也无法融合到一起,闻佳宁还是和大师兄二师兄三人凑到一起。
大师兄悄悄地说:“这么下去,太耗时间,真还不如我们自己干。”
但迫于学校的安排,他们不能由着自己的心意来,于是开始秘密地谋划:大师兄的技术暂时无人可以取代,地位超稳;车身修复内容,由二师兄张强主攻,力求把陈刚楠比下去;汽车营销类,任务落到了小师妹闻佳宁身上,要把省一等奖第一名的王雪比下去,任务是非常艰巨的。
闻佳宁想,要是真的可以和大师兄二师兄一起参加国赛,并肩作战,那也太美了。
但是想想王雪面对着客户口齿伶俐,应对得当的那份从容,又有点心虚。
各个选手都盘算着自己的小九九,让整支队伍一直弥漫着奇怪的感觉。
在一次模拟团队赛中,终于爆发了出来。
任务是将一辆设定好多种故障(机电、车身、智联)的“问题车”
修复并完成客户交付。
陈磊、王雪和车身修复队另一个技术不错的男生李想组队。
过程一团糟。
陈磊专注于解决一个顽固的发动机控制模块通信故障,完全没顾上李想需要他配合抬起车身侧围进行钣金修复。
李想喊了几声没回应,气得把工具一扔。
王雪拿着初步做好的营销方案想找由江琴琴教练扮演的客户沟通,却发现客户信息(车辆VIN码、保险情况等)需要机电检测时读取,而陈磊根本没把数据同步给她!
时间耗尽,任务失败。
“停!”
江教练严厉的声音像鞭子一样抽在寂静的车间里。
她平时温婉,此刻脸色铁青,眼神锐利地扫过垂头丧气的三人,以及周围或同情、或幸灾乐祸、或同样茫然的队员们。
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