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我们知道，八面玲珑的人是不会死守教条的，他们的特点就是善于变通。
有一位教授，在他讲授《秘书学》时提供了这样一则案例：
有一天，一家公司的经理突然收到一封非常无礼的信，信是一位与公司交往很深的代理商写来的。
经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，向秘书口述了这样一封信：“我没有想到你会这样给我写信，你的做法深深伤害了我的感情。
尽管我们之间存在一些交易，但是按照惯例，我还是要把这件事情公布出来……”
经理叫秘书立即将信打印出来并马上寄出。
对于经理的命令，这位秘书可以采用以下四种方法：
第一种是“照办法”
。
也就是秘书按照老板的指示，遵命执行，马上回到自己的办公室把信打印出来并寄出去。
第二种是“建议法”
。
如果秘书认为把信寄出对公司和经理本人都非常不利，那么秘书应该想到自己是经理的助手有责任提醒经理，为了公司的利益，哪怕是得罪了经理也值得。
于是秘书可以这样对经理说：“经理，这封信别理它，撕了算了，何必生这样的气呢？”
第三种是“批评法”
。
秘书不仅没有按照经理的意见办理，反而向经理提出批评说：“经理，请您冷静一点，回一封这样的信，后果会怎样呢？在这件事情上，难道我们不应该反省反省？”
第四种是“缓冲法”
。
就在事情发生的当天下班时，秘书把打印出来的信递给已经心平气和的经理说：“经理，您看是不是可以把信寄出去？”
教授在教学中选择了第四种方法“缓冲法”
。
他的理由是：第一种“照办法”
，对于经理的命令忠实地执行，作为秘书确实需要这种品质，但是“忠实照办”
，仍然可能是“失职”
；第二种“建议法”
，是从整个公司利益出发的，对于秘书来说，这种富于自我牺牲的精神是难能可贵的，可是，这种行为超越了秘书应有的权限；第三种“批评法”
，这种方法的结果是秘书干涉经理的最后决定，是一种越权行为；而第四种“缓冲法”
，则是一种最折中的、于经理于该秘书都无不利的方法。
这是善于变通在工作中的体现，反映了一个下属机敏灵活的处事头脑和审时度势的工作能力。
“处事灵活”
还表现在细分工作上，懂得如何选择工作，统筹兼顾。
有人认为，既然计划的实现要靠勤奋地工作，就义无反顾地投入到工作中去。
结果工作一件接一件，也来不及分辨，整天埋没到工作中，出不了头。
记住，工作是手段，是工具，而不是最终目的。
不被工作役使的人才真正具有成长的潜力。
假如你觉得工作很复杂，你可以把它分开来做，假如你一点儿一点儿去做，你会做得更多；假如你把工作分得很好，那只需要几分钟的时间就能完成一个细节或重要部分，你会发觉完成工作的速度超出了你预计的速度，你也会发觉，这样比你原来所想像的容易得多了。
在你逐步做完这些细分工作之后，你会有更大的热忱加快速度完成工作，而且你能从中获得更大的满足，假如你走到了一个死巷子，就别再走下去，你可以先做别的部分，直到这个障碍消除后再去做。
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