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加德纳是生气勃勃的摩尔波公司的合伙创始人。
他说:“我最爱管员工的闲事,这不仅是我的天性,而且我还认为这是我接近员工的一种有效方式。
我想了解他们的家庭生活、室友、亲戚、家庭等,样样我都想知道。”
这种个人接触,从加德纳个人比较年轻(刚30出头)及他年轻的员工队伍(仅有4个员工超过30岁)中略见一斑。
他鼓励有意加盟公司的员工同父母商量是否加入,而且他会与前来看望子女的父母亲共进午餐。
他说:“这样做对员工来说意味深长,这也使他们的父母对公司有个好印象。”
谈到个人生活问题时,通常哪些问题会唱重头戏?人们立时想到的当然是婚姻、约会习惯等。
但是,团队要不要去了解员工的政治信仰、宗教活动、约会经历和驾驶记录?私人电话记录也不例外吗?如果不影响生产率,回答可能是否定的。
一家大报的主编发现,涉及健康问题时需要步步为营。
她说:“如果某人一周内三天两头去看病,我就必须找出事件的原因,因为他的工作没完成。
我讨厌去问,有时这个问题令人尴尬,员工谈到这个问题时也感到窘迫。
但是我的工作通常取决于他们的业绩,因而我不得不问一些可能侵犯隐私的问题。”
培养敏感度。
员工管理公司的朗达认为,团队必须培养对员工问题的敏感度,同时也要清楚何时寻求专家帮助。
她说:“身旁有个协助员工计划很重要。”
但她警告说,只要越雷池一步,那你可能会惹上官司。
一些团队同意,营造开放式办公文化后就不存在侵犯个人隐私的问题了。
施瓦茨在纽约经营一家有12名员工的公共关系代理机构。
他说:“在这么小的办公室里,我和员工之间根本没有隔阂。
他们随时可以来征求关于他们个人事情的建议。
但你必须掌握好分寸,保持距离不要靠得太近。
要意识到这是个人私事,但不要穷根究底。”
独立会议策划人邦尼说:“让员工感到他们可以找你帮忙,这非常重要。
尊重隐私权是一项宝贵的资产。
如果你有志于此,他们会更加投入地工作。
如今你投之以桃,将来他们很可能在工作上报你以李。”
加德纳坚持认为,如果问得唐突,应该允许员工避而不谈。
他说道:“如果我问的是特别私人化的问题,他们总是可以说‘加德纳,唔……没什么’。
并且也不会因此而丢了工作。”
没有人会对藏獒下强迫性指令:在每一步行动中你应当如何如何。
其实,即使有,藏獒也绝对不会买账。
作为人类社会中的企业管理者,在考虑员工的个人生活时,应注意以下几点:
太爱管闲事?太高高在上?还是恰到好处?确保奖励以业绩为基础,而不是盯着个人问题。
了解关于团队与员工关系注意事项的法规或企业政策。
营造这样一种办公氛围:让员工乐意与你分担问题,并且确信他们的问题不会成为闲聊时的谈资。
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