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刘大可笑道。
“真的。”
侯晋生看上去很认真。
“当然还有相反的情况。
县里有一个副县长，曾在下面乡镇当过一把手，工作能力非常强，提拔县领导，分管信访工作。
但自分管信访工作后，在百姓中口碑就不算太好，再加上做工作时缺乏耐心，因此一遇到他接访，群众情绪特别大，有些本来很简单的事情，但处理过程中会变得复杂起来。
后来便在全县传开了，上访群众对他接访的抵触情绪特别大，甚至遭到上访群众的当面责骂。
更有上访人员扬言要告他。
由接访，变成了被告。
那位副县长也很苦恼，除了工作方式方法外，我个人看来，最主要的是，那副县长缺乏与上访群众最基本的信任。
后来，据我观察了解，那位县领导并非人们传说的那么贪财，工作很敬业，为人也很公道正派，但有时工作方法过于简单，容易得罪人，所以留给公众的印象有失公允，就枉猜他处事不公，自然名声也就不太好，尤其是每年测评，总是排在最后，他自己本身压力也很大，后来向组织提出转认非领导，成了副调研员。
后来组织对上访群众反映的问题，以及那位副县长接访处理的每起上访案件进行了认真核实，没有发现其有受贿现象和不公的行为。”
刘大可点了点头，似有所悟。
“后来县府调整了分工，后任与前任的境况大相径庭。
后任也曾在基层工作过，后来分别在县纪委和县委组织部工作，具有丰富的基层群众工作经验，对上访群众反映的问题不仅很耐心，更为主要的是，对职权范围内的事情敢于拍板，对有些不属于职权范围内，或是上访人员有些误解的事情，也能作出令人信服的政策解释，对缠访、赖访的，当然也不客气。
有一次，发现有一个上访户的问题已经解决，而且也表示满意，当场在处理意见书签字同意处理结果。
然而，后来又继续上访，无理取闹。
当然那位继任的副县长也毫不客气，当场让公安局进行调查取证，后来公安机关按照妨碍公务相关规定，对其进行了行政拘留，起到了极大的震慑作用。
县里的信访工作顿时有了很大的起色，信访案件大幅下降。
他本人后来也很快提拔到外县当了县长。
据说，他当了县长后，只要有时间，仍然坚持接访。
后来，我在报纸上看到，他接受采访时说过的一段话很有道理，他说，好多信访案件本身就是对领导能力的直接考验，之所以有些案件，推来转去，长时间得不到处理，一个很重要的因素，就是有的领导缺乏解决问题的能力，而一些重大问题，本身就需要领导来决策。
另外，处理信访案件的过程，也是拉近与群众距离，全面了解自己施政最便捷的一种方式。”
“真是成也萧何，败也萧何。”
刘大可感叹道。
“对不起刘厅长，话说多了。”
侯晋生笑道。
“哎，谈得很好，对我很有启发。
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