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但我有几个问题,你先思考下。”
“第一,假设视频爆了,一下子引流过来几百个高质量客户,就比如200个。
我们这家店,同时能接待多少人?最多20个,30个?剩下的170位大佬,是让他们在机场店里挤着干等,还是让人家扭头就走?”
小田一听这个问题,额头就开始冒汗了:“这个…我们的接待流程…”
作为码农的思维体系是树上有十只鸟,考虑的是边沿情况,极端情况,而不是理想情况,常规情况。
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可以肯定,小田没有这方面的预案。
“第二,”
张伟的声音依旧平稳,但小田却感受到了一股无形的压力,“线下体验,尤其是我们这种基于vr硬件的深度体验,和线上看视频是两码事。
体验流程顺不顺?设备调试快不快?讲解能不能在三分钟内抓住核心痛点?这些‘细节’,我们靠开业当天一边接待人山人海的潜在客户,一边现场磨合?”
就这两个问题,如同两把冰冷的手术刀,精准地剖开了小田那看似完美计划下的所有脆弱假设。
小田张了张嘴,发现自己之前信心满满的方案,在张伟这几个最现实、最极端的问题面前,竟然如此不堪一击。
他脸色有些发白,刚才的激昂瞬间被冷汗取代。
看着小田的反应,张伟没有继续发问,知道火候到了。
没有责备,语气反而放缓,现实中的得理不饶人,那是吵架,不是企业管理。
张伟现在如同一位引导弟子思考的导师,恩威并施,让下属自我觉醒才是最好的领导力。
毕竟还是需要下属去执行的,让下属心悦诚服、高兴的去干活才是目的:“小田,别急。
你之前在成熟品牌做事,套路是‘线上造势,线下承接’,这没错。
但那是品牌势能已经存在的前提下。
各种模式,套路都已经被前面的人构建完成,你只管发挥你的特长即可。”
张伟站起身,走到光幕前,将小田那个“线上线下同步引爆”
的箭头轻轻擦掉。
“而我们,‘横竖纵’是什么?是一个从零开始构建认知的新品牌!
我们的线下体验是首次登场,更是一个前所未有的、重度依赖设备和服务的‘新物种’!”
张伟的手指在光幕上划出新的轨迹,“所以,我们的打法必须反过来!
线下打磨必须先行,线上引流反而要滞后!”
“我们的计划我认为应该是这样的——先试运行三周,阶梯式加压!”
光幕上随之出现清晰的三个阶段:“第一周,‘冷启动’自然流量测试!”
张伟解释,“完全不依赖外部引流,就靠机场本身的过往人流和蹭边上中信书店的流量。
目的是什么?就是用最真实的陌生客户,来蹚雷。
把所有接待p里的坑,全部暴露出来。
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