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黄泉路旁，那间废弃茶寮如今灯火通明。
林默把这儿改成了地府文旅局的第一期导游实训中心。
墙上是满屏的全息投影，标准微笑的弧度、行李搬运的角度，甚至连鬼魂飘带摆动的频率都被量化成了考核指标。
牛头站在台前，那顶象征威严的官帽早不知扔哪去了，头顶扣了顶印着“服务标兵”
的草帽，脖子上还挂着块牌子，红底黄字：“我是牛头，我微笑”
。
他手里攥着扩音喇叭，对着台下歪七扭八的厉鬼学员们吼，声浪震得房梁上的灰土簌簌往下掉。
“各位！
今天的课是基础礼仪。
把手里的叉骨收一收，那是凶器，不是教鞭！”
林默躲在后台阴影里，捧着地府版平板电脑，屏幕上实时跳动着评分数据。
他盯着牛头那张因为用力过猛而涨成紫红色的牛脸，心里盘算着进度。
地狱度假村的主景区本周就要试运营，导游团队必须上岗。
可现实骨感得很，这些在阴间混了多年的老鬼，习惯了靠威吓立规矩，突然让他们学会对活人笑，简直比让阎王爷去跳广场舞还难。
“局长！”
一个身形佝偻的老鬼举起了手。
他生前是山大王，死后那股子凶神恶煞的劲儿一点没减。
老鬼咳了两声，满脸不服：“这规矩是不是太细了？我们靠吓唬人混了这么多年，现在对着活人游客笑？万一笑得不够真诚，游客跑了怎么办？再说了，就我这身皮囊，笑一下不得把人吓死？”
林默推了推眼镜，从阴影里走出来。
平板屏幕亮起，一张数据曲线图映在他镜片上。
“老鬼，旧思维要不得。”
他的声音不高，却带着不容置疑的冷硬，“地府文旅讲究的是沉浸式体验。
游客来这儿，不是为了看鬼，是为了感悟生死。
你这一嗓子吼出去，功德值直接扣光。
别说景区评级，连你下辈子的投胎档次都得跟着掉。”
老鬼愣住了，下意识摸了摸下巴，那里还挂着几缕枯草。
“投胎评级？”
他嘟囔着，“这词儿比生死簿还管用。”
他迟疑片刻，又补了一句：“那要是游客不配合呢？比如小孩哭了，我们是不是还得哄？”
牛头在一旁听得直皱眉，忍不住插嘴：“这有什么难的？以前抓鬼靠吼，现在哄孩子，只要比抓鬼声音小点就行。”
说着，他试图演示什么叫温柔。
他弯下腰，那张狰狞的牛脸努力挤出一个弧度，结果面部肌肉一抽一抽，看起来像是在磨牙，吓得前排几个学员往后缩了缩。
林默无奈地摇摇头，上前拍了拍牛头的肩膀，示意他退后。
他接过扩音喇叭，对着台下说道：“大家看，这就是反面教材。
服务不是伪装，是内心的转化。
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