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“叮咚”
，小姑娘刚走，米卡连叹气都还顾不上，听见消息，又拿起手机。
这次竟然直接是一个差评。
“衣服剪裁有问题，袖子勒胳膊，根本不能穿。
姐妹们避雷，以后再也不买了。”
米卡头皮发麻。
之前再怎么样也不会直接吃差评的。
她找到差评顾客，决定沟通一下。
“您好，我看您给了个差评，请问是什么原因不满意呢，我们好针对性地改进一下。”
“我说的很清楚了啊。
你家衣服剪裁有问题。”
“抱歉给您带来不好的体验，咱们家有运费险，可以免运费退换货的。
您看不满意可以给您退换一下，可以先把差评撤了吗？”
米卡硬着头皮回复。
“咋的，你们家衣服有问题，还不让人说了？我的目的是为了不让其他顾客踩雷。”
对面理直气壮地回复。
“我也是你家老客户了，天天在你家买衣服。
这次的新品很好看，不然我也不会一上就拍了。”
对面继续竹筒倒豆子，“但是这次的版型是真的有问题，实在没法穿。”
“版型应该没问题的，可能是您的尺码小了，”
米卡还在坚持。
她一咬牙，给对方回复道，“这样吧，您手里那件不用退回，我给您补发一件大一号的，您再试试，咱先把差评撤了，行不？”
“行吧。
那你们先发货，发出了我再撤差评。”
眼见对面松口，米卡总算松了一口气。
她赶快找出一件大号的，装盒准备发货。
然而，只是这一会儿功夫，那条差评挂着，事件也还在持续发酵。
等快递员终于把寄出的衣服取走，米卡拿起手机准备填单号，看见那条差评下面已经炸开了锅。
“我说为啥这件我试了有点勒胳膊，原来是剪裁有问题吗。”
“我试了也不太行”
“正犹豫要不要退呢，真的是衣服有问题啊”
……
与此同时，线上要求退货的、换货的人，也越来越多。
在处理退换货的间隙，米卡想了想，在套装的链接里加了一个选项，用来写备注：此套装尺码偏小，建议拍大一号。
“算了，剩下的换货快递都等着下午快递员一起来收吧。”
她看着那条被默默撤掉的差评，米卡摆烂地想着，把手机扔到了一边。
“你们家这件衣服”
，一个中年妇人这时怒气冲冲地闯进店里，“穿两次腋下就开线了，这质量也太差了吧！”
说着，她把昨天才买的“过年战袍”
扔到了米卡身上。
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