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小周点点头。
“所以以后咱们得学会写记录。
把没做的写成做了,把做了的写成做得更多。”
老张笑了。
“你这觉悟,适合去新规制定组。”
小周瞪了他一眼。
“我是认真的。
你看小田他们,为什么数据那么好?就是因为他们会写。
写了就有,不写就没有。”
另一个说:“那咱们也写呗。
反正他们只看记录。”
小周摇摇头。
“咱们写了,他们会说咱们造假。
小田他们写了,他们会说效率高。
一样的动作,不一样的结果。”
大家沉默了。
许清听着这些,心里发堵。
她想起一个词。
双标。
新来的,做什么都对。
老员工,做什么都错。
这就是现实。
下午,群里又热闹了。
小田发了一条。
小田:今天有个客户,要求退款。
我私聊打电话去安抚了。
安抚完,客户不退了!
小李回复。
小李:厉害!
这就是流程的力量!
小田:是啊,以前咱们自己安抚,又累又没效果。
现在转给二销,省事多了。
许清看着这条,愣了一下。
省事?
以前自己安抚,是又累又没效果?
她想起以前,自己也安抚过很多客户。
有成功的,有不成功的。
但那些客户,都是她自己对接的,自己服务的,自己维护的。
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