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擦桌子,开窗通风,调试座机。
忙了一上午,终于像个能待的地方了。
小周坐下,看着那几部座机。
“就这些?”
“就这些。”
“人就咱们几个?”
“就咱们几个。”
她叹了口气。
“行吧。
干吧。”
第一天,电话没停过。
客户的投诉电话,一个接一个。
有骂人的,有哭诉的,有威胁要报警的,有说要找记者曝光的。
小周接了一个,老张接一个,另外几个轮流接。
许清帮忙接了几个,但她是来帮忙的,不是调岗的。
下午她得回自己工位。
走的时候,小周叫住她。
“许清。”
“嗯?”
“你知道吗,今天上午我接了一个电话。
那女的,老公出轨,孩子生病,案子输了。
她骂了二十分钟,说我们是骗子,说我们要遭报应。”
许清愣住了。
“然后呢?”
“然后我让她退款。
她说好。
我让她填表,她说不会。
我帮她填了,找财务,财务说流程不对,要重新走。
我又重新走。
折腾了一下午,终于搞定了。”
她看着许清。
“你知道这意味着什么吗?”
许清摇头。
“这意味着,我一个人,干了售前、售后、客服、财务四个人的活。”
她不说话了。
许清也不知道该说什么。
晚上,私聊群里炸了。
小周:今天接了47个电话。
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