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“上次谈话之后一直想跟进一下”
——“一直想”
。
三个字。
这三个字暴露了她。
如果她只是出于职业习惯跟进，她会说“想了解一下”
或者“想确认一下”
。
但她说的是“一直想”
——这意味着从上次谈话结束到现在，这件事在她脑子里反复出现过。
“你最近状态怎么样”
——开放性问题。
不是“你的焦虑有没有缓解”
这种定向提问，而是一个宽泛的、可以引出任何话题的入口。
她在给我——也在给她自己——一个把对话延伸到任何方向的可能性。
“如果有什么困扰，可以随时跟我聊聊”
——“随时”
。
又一个关键词。
一个医生对患者家属说“随时可以聊”
——这已经超出了门诊跟进的范畴。
这是在递出一把钥匙。
林雯说得对。
时间窗口：上午十点到十一点之间。
实际发送时间：十一点零三分。
比预测的上限晚了三分钟——说明她在最后一刻又犹豫了一下。
打开便签，看了一眼之前记的回复策略——等五到八分钟。
两到三行。
末尾留钩子。
我将手机翻扣在膝盖上，看着阳台外的天空。
七月底的上午，天蓝得发白，几朵云絮在城市上空缓缓移动。
楼下有孩子在骑自行车，轮子碾过地砖的“咔嗒咔嗒”
声从七楼传上来，变得又细又远。
五分钟。
六分钟。
七分钟。
拿起手机。
打字。
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