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“先生，您好，有什么可以帮您的吗？”
陆振鹏指着销售员，脸色铁青。
“你们店里的销售员就是这种素质？”
“对待客户这么不尊重，我要投诉他！”
吴经理轻轻摆手，语气平和。
“先生，您先别生气，有话慢慢说。”
陆振鹏梗着脖子，一字一顿。
“我不谈别的，我要退车！”
“宋沫沫在这儿买的车，现在立刻给我退！”
吴经理脸上笑意微收，语气坚定。
“先生，按购车协议，退车需本人携车到店。”
“车子必须完好无损，也需本人亲自办理。”
“您就算是她丈夫，也无权代办。”
陆振鹏脸色一阵青一阵白。
“我……我……”
“你们不讲道理是吧！”
吴经理轻轻鞠躬，语气温和却不容置疑。
“先生，建议您先回家，和宋女士商量后再来。”
“这是店里规定，我也无能为力。”
陆振鹏攥紧拳头，指节发白。
“好！
好得很！”
“你们给我等着！”
他深吸一口气，又重重吐出，眼神里满是憋屈和怒火。
“我不跟你们废话！”
“今天这车，不退也得退！”
吴经理面不改色，依旧保持礼貌。
“先生，实在抱歉，无法办理。”
陆振鹏被噎得满脸通红，却无从反驳。
“你……你……”
“简直是岂有此理！”
周围顾客纷纷侧目，他只觉颜面尽失。
“我投诉！”
“我现在就投诉！”
吴经理淡淡开口。
“您可以填写投诉单，我们会按流程处理。”
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