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可这只是治标不治本，最让人头疼的是那个新上线的ai客服测试系统。
今晚游客问路的，司机报修的，还有志愿者反映设备故障的，全都塞进了同一个ai后台。
算法还没做完分类训练，现在已经彻底糊涂了。
刚才把一个司机的电瓶高敏温度预警，识别成了游客的防暑降温咨询，居然用语音建议司机师傅马上去旁边的冷饮摊买个西瓜冰敷，这简直是开玩笑。”
旁边歇脚的接驳车司机曹司机忍不住插话道：“齐书记，赵主任，那台ai客服根本解决不了我们一线的事。
我刚才在西大门报修底盘异响，怀疑是砂石卡在护板缝里了。
那机器居然劝我注意文明驾驶，保护绿化带，还要放轻音乐帮我缓解焦虑，我乘客还急着去烧烤街呢，我能不焦虑吗？”
齐学斌听得忍俊不禁，转头看向缩在角落里摆弄电脑的ai客服团队负责人老张。
“老张，曹司机刚才说的这些话，你记下来没有？”
老张尴尬地抬起头解释道：“齐书记，我们以前的语料都是工程术语，没怎么录入口语。
ai识别不出‘卡沙子’这种口语，自动归类到噪音保护和驾驶情绪里了，所以才给出错误的回答。”
齐学斌脸上的笑意渐渐收了起来，站起身走到老张的电脑前，指着屏幕上的对话记录。
“老张，回去立刻带你的团队改。
工程师坐在办公室里写代码，用的是你们的专业名词。
可在一线开车的师傅，在路边充电的司机，甚至路过清河的外地游客，没人会照着你们的手册念术语。
我们的ai客服既然要用在清河特区的公交和长鹏往后的售后网络里，它就必须学会听懂司机的糙话和土话。
今晚回去，把曹司机说的异响，卡沙子，抖动，卡壳这些词，全部作为高敏故障描述录入分类库，给它们配置对应的应急调度指令。
我们要的是能救命，能指路的工具，不是会在后台播放音乐的收音机。”
老张赶紧擦了擦汗，连连点头。
“明白，齐书记，我们今晚就把现场反馈的这三千多条语料重新打标签，通宵做一轮模型训练。”
正说着，文创园临时值班室的门被轻轻推开，一个戴着黑色鸭舌帽，胸前挂着两台单反相机的年轻人探头探脑地往里看。
林安晨看见他，连忙站起身朝门外招了招手。
“小王，进来吧，齐书记刚好在这儿，把你的想法直接汇报一下。”
林安晨转过头给齐学斌介绍。
“齐书记，这是省城那边挺火的探店博主小王，他在短视频平台上有三十多万粉丝，专门做全省的工业文旅和高精尖科技探店。
这次他特意跑到清河，是想帮咱们文创园和长鹏培训中心做两期联合短视频，做做文旅宣传。”
博主小王赶忙取下鸭舌帽，有些局促地朝齐学斌鞠了个躬，语气里带着几分讨好。
“齐书记您好，我是小王。
我之前在省城就听说了清河烧烤和电车夜游的动静，在网上的热度非常高。
我这次做了一个策划案，想把文创园的手游试玩，和长鹏新建的售后培训中心结合起来，拍一个工业文旅的探店短视频，名字就叫科技清河背后的秘密基地，保准能帮长鹏吸引更多外地年轻人的目光。”
齐学斌打量了他一眼，脸上带着随和的笑意，伸手指了指旁边的凳子。
“小王，坐下说。
你想拍我们清河的文创园和夜市，管委会绝对大力支持。
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