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周远航更是直接站起来了。
“齐书记，这一版已经比上午细多了。”
“细在哪儿。”
齐学斌看着他，“你写‘优化远程诊断能力’，海外司机七天后会问你什么叫优化。”
“你写‘加强售后响应效率’，客户会问你几分钟接电话，谁接，接完干什么。”
“你写‘提升司机夜班使用体验’，司机只会问你，亮度有没有调，座椅有没有变，后备厢拿东西还烦不烦。”
周远航张了张嘴，一时间竟没接上。
齐学斌把整改表推回他面前，手指点在第一行上。
“这不是动作。”
“动作得写成，海外临时节点今晚谁去重配，日志上传频率降到什么级别，语言包哪几个高频菜单今夜改完，故障提示里哪句废话删掉，客服夜班首响压到几分钟。”
他声音不高，可每一句都像在往桌上钉钉子。
“七天后，海外测试司机不会听你讲优化。”
“他只会问，车坏了以后，谁在几分钟内接电话。”
这句话落下，屋里彻底安静。
周远航盯着那份被推回来的表，脸上先是发热，随后又一点点冷下来。
不是难堪。
是终于被这句话逼到了真正该落脚的地方。
他把表重新拿起来，低低吐出一口气。
“明白了。”
“今晚重写。”
老李坐在后头，忽然哼了一声。
“这才像样。”
赵明华抬头看了眼时间。
“那就别散了。”
“一项一项改，改到能落地为止。”
齐学斌站起身，走到白板前，把“优化”
“完善”
“加强”
几个词全圈了出来。
“从现在开始，表里谁再写这种话，谁就自己删。”
“我们这七天，不要漂亮词。”
“只要真动作。”
人没散。
到了后半夜，整个长鹏像被这句“只要真动作”
拧紧了一样。
车机实验室那边有人一边对着海外司机原话改提示，一边让旁边的人站在三米外直接念，看是不是一耳朵就能懂。
远程诊断室里，老何把节点链一条条拆开，拆到眼睛发涩也不肯停。
售后组则真的开始拿实战问答过表，不许照着念，不许背术语，谁一句话说得像客服公函，周远航就让谁重来。
凌晨一点多，赵明华拿着一杯已经冷了的茶绕了一圈，谁也没安慰，张嘴就是账。
“空运件预算谁来签。”
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