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那么应当如何养成这样的习惯呢?
任何事情,不管同意不同意都要先进行倾听,只有先倾听别人将事情的来龙去脉理清,了解了事情的真相,这时才能根据各种各样的情况进行综合的分析与思考,把握住事情的主要特点。
不然,当别人刚刚提出要求,你连对方的理由、动机都没有弄清楚,就立刻予以拒绝,会让别人觉得你冷漠无情,甚至对他怀有偏见。
一个人如果对你提出要求时,一定会有他的理由和动机,所以我们应该在倾听了他的理由,了解了他的动机之后,再做出分析。
如果觉得自己的确是有不得已的苦衷,爱莫能助时,再做出拒绝。
而拒绝的时候也要根据对方的性格特点,以及对方所要求的事情的特点,动之以情,晓之以理地加以拒绝。
这样别人虽然遭到拒绝,也会被你的诚恳所感到,而不会觉得你是一个自私而又冷漠的人。
而且有的时候,并不是所有可能与自己目前的利益有冲突的事情,都要加以拒绝,这时就更要了解事情的原本,然后考虑一下是否会对自己的将来产生影响,然后再决定应否拒绝。
对于相同的事情,不同的人也会有不同的要求,在遇到拒绝时有不同的反应。
而对于不同的事情,同样的人当然也会有不同的看法,在遇到别人的拒绝时,也会有不相同的反应。
所以,拒绝他人的要求时,一定要分清事情的重要性与人的性格,对不同的人和事,使用不同的方法和不同的语言进行明确的拒绝,以免引起一些误解。
我们在不得不拒绝他人时,不要对他人的要求在听到之后迅速做出拒绝的决定,也不要流露出不高兴的表情,甚至因此去鄙视对方。
而是要用一个和蔼可亲的诚恳态度去对他人的要求表示异议与拒绝,用他人可以接受的方式应对。
在拒绝他人时,要顾及到他人的自尊心,特别是那些曾经帮助过你的人。
本来对此类人加以拒绝就会让对方感觉有些不近人情,如果再贸然直接地加以拒绝,就一定会对他人造成伤害。
所以,在拒绝他人时,要用一种比较委婉的语气,温和的态度来说出自己的难处,使他人能够理解你拒绝他是出于无奈之举。
这样既不会使对方感到难堪,也为自己作了辩白。
在我们对他人表示拒绝时可能往往会因此而觉得非常歉疚,特别是那些于对方非常重要的事情时,还有一些对自己来说非常重要的人,都会觉得对他们加以拒绝总是难免心有不安。
对他人表示了拒绝时,也可以给出一些建议,这样不仅能够使人明白你是真心希望帮助他,但是也无能为力,不会使双方的关系陷入一种尴尬的境地,而且你的建议对他来说也可能是一种比较不错的选择,这样也是另一种帮助。
我们往往会认为既然对他人表示了拒绝,双方的关系可能就会因此而中断,不再来往。
但是事实并不是如此,虽然对他人的某一个要求,或者某一件事情表示了拒绝并不是说拒绝了整个一个人。
在其他方面也可以继续保持联系,甚至还可以增进彼此之间的感情。
并且,以别人的要求加以拒绝也并不是说就对这件事情不闻不问,而要依然保持一种关心的态度,给人一种虽然拒绝,但仍尽力帮助的感觉。
这样就不会使双方的关系陷入僵局。
【习惯处方】
有的时候,对于他人的不当要求,你碍于情面不好意思拒绝,结果可能会出现非常不希望的局面。
每个人的能力都是有限的,每个人能做的事也是有限的。
该说“不”
时学会说“不”
,既是对自己负责,也是对对方负责。
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