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换位思考，化解矛盾
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在人与人的交往中需要学会换位思考。
现实生活中，大部分人总是希望得到别人的尊重、支持和理解，夫妻之间、朋友之间、同事之间要懂得换位思考。
各执已见往往是人与人之间矛盾冲突的重要原因，而在产生矛盾后，如总是各持自己的观点，互不相让的话，就会造成双方关系的破裂，人际关系的恶化。
在交往中，人与人之间需要坦诚相待，更需要懂得换位思考。
只有不断地换位思考，才会相互尊重；也只有不断地换位思考，才会获得更多的尊重。
凡事如果都能做到换位思考，即使你心中有再大的怒气与怨气也会消除很多。
换位思考看似是一个非常简单的道理，然而在实际生活中却很难做到这一点。
很多人会认为别人总是不理解自己，不体谅自己，而自己却很少想到或者真正做到全面去理解别人，总是犯只知道一面锣不知道两面鼓的低级错误。
学会换位思考，不是让你妄自菲薄，不是让你不相信自己的能力，而是让你对自己有一个正确客观的认识；学会换位思考，学会从消极中寻找积极的一面，让自己的心情快乐起来；学会换位思考，在与其他人的相处中，你会发现别人有很多优点，同时你也会包容别人更多缺点。
换位思考的结果是双赢。
著名人际关系学家卡耐基租用纽约某家饭店的大舞厅，用来每季度举办一系列的讲课。
有一次，在一个季度开始的时候，他突然接到通知，说他必须付出比以前高出三倍的租金。
卡耐基拿到这个通知的时候，入场券已经印好，并且发出去了，而且所有的通告都已经公布了。
卡耐基不想付这笔增加的租金，可是跟饭店的普通员工谈论是没有用的。
因此，几天之后，他去见饭店的经理。
“收到你的信，我有点吃惊，”
卡耐基说，“但是我根本不怪你。
如果我是你，我也可能发出一封类似的信。
你身为饭店的经理，有责任尽可能地使收入增加。
如果你不这样做，你将会丢掉现在的职位。
现在，我们拿出一张纸来，把你因此可能得到的利弊列出来。”
然后，卡耐基取出一张纸，在中间划了一条线，一边写上“利”
，另一边写上“弊"。
他在"利”
这边的下面写下“舞厅空下来”
，接着说："你把舞厅租给别人开舞会或开大会是最划算的，因为像这类的活动，比租给人家当讲课场所能增加不少的收入。
如果我把你的舞厅占用二十个晚上来讲课，你的收入当然就要少一些。
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