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第142章 公关之战(第1页)

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凌晨3点的中关村,百度总部大楼依旧亮着灯。

惨白的灯光照在高管们脸上,每个人的眼底都带着血丝。

jack王把领带扯得歪到一边,领口的纽扣崩开一颗,嗓子沙哑得像被砂纸磨过。

「服务器到底还要多久才能重启?」技术总监老周刚从机房回来,「至少24小时,存储阵列烧了三块,备用节点也被晚上那波峰值冲垮了……」他顿了顿,声音更低,「要是想明天早上上线贴吧,只能挪用搜索业务的备用服务器,但这样会拖慢搜索响应速度,万一用户投诉,风险太大。

」「风险?」jack王猛地拍向桌子,「现在还有比百度被初创公司打垮更大的风险吗?」「董事会要是知道,咱们花半个多月搞的贴吧,是靠抄随听内容起来的,还被用户冲垮关站,你觉得我这个负责人还能坐在这里?」市场经理缩了缩脖子,小心翼翼地开口:「要不……咱们先对外说系统升级优化,拖个两三天?等服务器修好了,悄悄把抄袭内容删掉,再重新上线?」「没时间了!

」运营总监冷笑一声,「新浪的记者已经在楼下蹲点了。

」「随听贴吧那边『百度贴吧瘫痪』的话题阅读量都破百万了!

」「拖延只会让舆论更糟,用户会说咱们不敢面对,投资人会怀疑咱们的技术能力,到时候不是你我能扛得住的!

」会议室里陷入死寂,只有墙上的挂钟「滴答」作响,每一声都像敲在高管们的心上。

他们都是互联网行业的老人,见过公司起起落落,却从没像现在这样绝望。

一个市值几十亿的巨头,被一家成立两个月的初创公司,用用户反击的方式逼到绝境,说出去都像个笑话。

「等不了24小时!

」jack王揉了揉发胀的眉心,「明天上午九点,董事会就要看报告!

」市场经理嗫嚅着补刀:「jack,不止董事会……我刚接到消息,导航站hao123还把咱们的链接『灰掉』了。

」「用户点进去直接跳503页面,还配了红字提示『该站点疑似故障,建议访问随听音乐贴吧』。

」「灰掉?」jack王的声音陡然拔高,「他们敢?!

」「有什么不敢的?」运营总监摊了摊手。

「hao123是草根站长起家,最在乎用户口碑,现在用户都在骂百度抄袭,他们当然要站用户那边。

」「何况……随听给的导航费,未必比咱们少。

」jack王深吸一口气,强迫自己冷静下来。

贴吧可以死,但百度的品牌不能倒。

他眼神里闪过一丝狠劲:「不能就这么认了。

」凌晨4点,法务、公关、技术、市场四部负责人,敲定了「止损三板斧」:第一斧:泼脏水,转移焦点。

法务部连夜起草《关于恶意攻击导致服务中断的声明》,将服务器崩溃归咎于「某些竞争对手有组织地煽动用户滥发请求,恶意消耗服务器资源」,虽未点名随听,却字字暗指。

声明里特别强调「百度已保存相关ip日志与操作记录,必要时将追究法律责任」,试图用法律威胁吓退舆论。

第二斧:卡带宽,釜底抽薪。

公关副总拿着手机,连夜拨通三大运营商大客户关系部的电话,语气半软半硬。

「随听贴吧近期有大量违规内容传播,可能危及网络主干安全,麻烦你们对他们的ip段做个qos限速。

不用封死,降到30就行,也算帮我们规避风险。

」运营商那边沉默片刻,终究没拒绝。

百度每年上亿元的idc合同摆在面前,这点举手之劳,没人愿意得罪大客户。

第三斧:锁舆论,美化形象。

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