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我在新华社接电话习惯了嗓门很大的“喂？找谁？”
突然身边一个个美女都捏着鼻子、压着嗓子、温柔无比地“喂……您好……”
我就像林黛玉刚进贾家，小心翼翼，察言观色，然后我也学着她们捏着鼻子压着嗓子，用温柔美丽的语音处理着尖锐无比的复杂纠纷和关系。
我时而温柔，时而泼辣，以至于有些客户问我是不是才18岁，有的问我是不是40岁了。
而当时的我才刚过30岁，就是因为对外交涉中面对不同客户用的不同技巧和方式。
我英语不算好，我没有周围的小姑娘年轻，我的工作经历比她们短，但是我多了一份志在必得的自信和努力。
记得刚上班没有多久，一个著名的日本公司发生劳资纠纷，一个工作十几年的女雇员辞职了。
按规定，辞职是没有任何一分钱补偿的。
这无疑对这个员工是不公平的。
但因为我们知道的时候已经成定案，日本公司也已经向总部汇报，处理结果已成定案。
我们业务室的科长说让我尝试着谈谈看，再最后努力一下，看能不能为员工多争取一点离职费；但如果日本方真的很强硬就算了。
这是我进外企后第一次有难度的谈判。
日本方面所长和兼做翻译的代表一干人来到外企谈判间，先发制人地说了很多的确站得住脚的理由。
我用并不专业但是还算流利的英语在理解他们的前提下，提出这个案子日本方面的过错。
中方雇员是因为无法忍受才辞职，并不是她本心想辞职，这和心甘情愿的辞职是有区别的。
基于保护中方雇员的基本原则日方应该做出补偿。
这场谈判很激烈，但是最后我赢了。
日本方面不得不翻案，重新给总部申报，给了中方雇员应有的补偿。
日本当时那个所长不仅没有因为谈判输了而记恨我，反而每次一听我电话就哈哈大笑，兴致勃勃地称赞我、欣赏我，他请我吃饭，送我礼物表达友谊。
他成了我日后配合非常默契的客户。
在外企，我一次次地推翻了很多原来不可能推翻的案子，和一些“钉子”
客户建立了很好的友谊和合作关系。
外企公司搞绩效考核后，我每个月的绩效工资是全室最高的。
我在外企这个平台认识了好多个至今还维持着朋友关系已经十七八年的朋友。
我个性未改，骨子里的野性未改，工作中的张扬风格未改，外企服务总公司虽然是国营体制，但是个为外国公司服务的企业，因为吸收了西方的价值观和管理方式，给了我如鱼得水的平台。
记得有一个小例子，在新华社的时候，外事人员是不能收礼的。
在外企那会儿，经理们却鼓励收礼，说：“谁礼品收得多就说明客户关系好！”
因为在外国公司服务中，如果没有为客户服务的理念，没有和客户通畅的沟通方式，没有和客户和谐的人际关系，我们的工作将会举步维艰。
在这个公司，我发现价值取向不仅决定个人，而且决定一个企业的发展方向。
而人的价值取向是可以修正、修改的，但前提是你愿意去修正和修改。
人生的长河中，我们处在不断的变迁和变化中。
变是常数，而不变反而成为变数。
所以面对一个“变”
中的世界，“变”
中的人生，一个能适应变化的人，就能适应社会；而一个过于坚持自我，不肯改变的人，则会被社会所淘汰。
很多人抱怨、感叹命运不公，其实命运对每一个人都不会一棍子打死。
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