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事实上，许多管理者不愿倾听，特别是不愿倾听下属的意见。
殊不知，管理问题在很大程度上就是沟通问题，80%的管理问题实际上就是由于沟通不畅所至。
不会倾听的管理者自然无法与下属进行畅通地沟通，从而影响了管理的效果。
有这样一则寓言，不知大家看过之后会做何感想：
为逃避人类的伤害，鹰王与鹰后经过长途跋涉，飞到一片遥远的森林。
它们在密林深处挑选了一棵又高又大、枝繁叶茂的橡树，打算在上面定居下来，并在最高的一根树枝上开始筑巢，准备夏天在这儿孵养后代。
鼹鼠是住在这儿的老居民，看到两只鹰在忙忙碌碌，它忍不住提醒鹰王：“你们可不能在这棵橡树上安家，它不安全，它的根已经快烂光了，随时都可能倒掉。
你们赶紧另选个地方吧。”
“嘿，真是怪事！
我们老鹰的眼睛多么锐利，还用得着你们鼹鼠来提醒吗？你们这些只会躲在洞里的家伙，能看到什么？竟然胆敢跑出来干涉鸟大王的事情？”
鹰王压根不听鼹鼠的劝告，继续忙着筑巢。
不久，鹰后孵出了一窝可爱的小家伙。
一天早上，外出觅食的鹰王满载而归。
当它怀着兴奋的心情准备回到温暖的家中时，看到的景象却是那棵高大的橡树倒了，它的孩子无一例外葬身其中。
眼见此情此景，鹰王恸声大哭：“我多么糊涂啊！
当初不听鼹鼠的忠告，如今终于受到了惩罚。
我从没有想过，一只鼹鼠的警告竟会是这样准确，真是怪事！
真是怪事！”
“轻视从下面来的忠告是愚蠢的！”
鼹鼠答道，“你想一想，我就在地底下打洞，和树根十分接近，树根是好是坏，有谁还会比我知道得更清楚呢？”
寓言虽短，寓意精辟。
它告诉我们，管理者要谦虚为怀，善于听取最基层员工的意见。
群众的眼睛是雪亮的，企业哪里存在隐患，员工的心里最有数，员工的建议我们必须予以高度重视。
倾听，并不一定代表你对对方谈话的认同，它仅表示对对方的尊重。
每个人都有表达自己想法的权利。
每个管理者都希望自己的讲话能够被下属认真地倾听，同样，每位下属也希望自己的声音能够被自己的上级倾听。
倾听不是“听见”
，与“听见”
不同，它反映了我们对待下属的态度。
如果某位朋友认为自己听见了，就是在倾听，这是错误的，因为倾听不仅仅用的是耳朵，更要去用心。
我们应该要：
一、理解下属想说什么。
我们在倾听时首先要弄明白的是下属到底想说些什么，是对公司的建议，对某人的意见，还是对待遇的不满？由于每个人的性格不同，不同的员工在表达自己的观点时采取的方式也不尽相同。
比如，性格较内向的下属，在表述一些敏感的问题时可能会更加隐晦。
这需要我们在平时多与下属接触，多了解下属的动态，这些对正确理解下属的意图很有帮助。
二、站在对方的立场去倾听。
下属在讲述自己的想法时，可能会有一些看法与公司的利益或我们个人的观点相违背。
这时不要急于与下属争论，而应该认真地分析他的这些看法是如何得来的，是不是其他下属也有类似的看法？为了更好地了解这些情况，我们不妨设身处地地站在下属的角度，为下属着想，这样做可能会发现一些自己以前没有注意到的问题。
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