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这位后来的钢铁大王当时也才23岁，他只是在替他父亲管理一些事务。
他在回忆录上写的最后一句话是：“这是别人给我在通向老板的道路上的第一课，也是刻骨铭心的一课。”
一、平时注意“天气”
，摸清哪里会“下雪”
。
我们应时常与员工谈心，关心他们的生活状况，对生活较为困难的下属的个人和家庭情况要心中有数，要随时了解下属的情况，要把握下属后顾之忧的核心所在，及时发现哪里有“雪”
，以便寻找恰当的时机送出“炭”
。
二、“送炭”
时要一脸真诚。
任何人都不喜欢别人虚心假意地对自己，员工也一样。
如果他发现管理者“送炭”
不过是想利用自己时，就算接受了“炭”
，也不会产生感激心理。
假如是这样的结果，那你的“炭”
岂不是白白浪费了？因此，我们在“送炭”
时必须一脸真诚，让当事人和所有周围的旁观者都觉得，你是实实在在、诚心诚意的，觉得你确实是在设身处地地为员工着想，真正地为员工排忧解难。
三、要量力而行。
我们对员工“送炭”
要在力所能及的范围内进行，不要开出实现不了的空头支票。
送出的“炭”
可以是精神上的抚慰，也可以是物质上的救助，但要在管理者本人和企业团队财力所能承担的范围内进行。
对于困难比较大的员工，要尽量发动大家集体帮助，必要时可以要求社会伸出援助之手。
同时，我们还要处理好轻重缓急，要依据困难的程度给予照顾，不能“撒胡椒面”
，搞平均主义。
下属遇到困难或受到不公正的对待，需要你搭一把手的时候，作为领导者是装聋作哑还是挺身而出？装聋作哑则从此对于下属再也没有威望和魅力可言，挺身而出则需要承担一定的风险。
但是无论如何，对于我们这些领导者而言，这都是“收买人心”
的良好契机。
如果我们拥有并用活了这种手段，不仅接受“炭”
的人会感激不尽，还会感动其他的员工。
这样，员工必然怀着感激和尊敬的心理，心甘情愿、死心塌地的追随我们。
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