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温东宇万万想不到,就为这一个错误的决定,他几乎前功尽弃。
先前是他自己订立了严格的产品质量标准,并要求每名员工严格遵守,可现在,却是他率先违背质量原则。
于是他渐渐失去了在下属中建立起来的威信,他的决策再也没有先前那么强大的号召力了。
其实,当下属把要不要发货的报告呈上来的时候,温东宇就应该清醒地意识到:下属之所以这样做,全是因为自己严格要求、训练的结果,表明下属是何等地重视产品质量。
温东宇的回答无疑是告诉他们,所有订立的要求大家严格遵循的规则都是一纸空文,毫无意义,随时都可以撕毁、推翻。
温东宇自己搬了石头砸了自己的脚。
你可以预见,部属们对温东宇先生的所作所为会感到何等失望,正所谓上行下效,既然管理者都可以这样言行不一致,出尔反尔,自己作为下属,更没必要去遵守那一套东西了。
不可避免的是,公司的产品质量江河日下,一日不如一日。
而在危急关头想要再次力挽狂澜,恐怕就非一朝一夕的事了,其可能性该是如何的渺茫。
所以,不随便发布命令,而在发布命令之后,一定要坚决执行,这不仅能提高管理者在下属心目中的威信,更有利于工作的开展。
执行从上而下,手不要总往下指
大部分管理者都乐于布置任务、做决定,但真正有效的管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行。
要改善执行部门的执行力,就要把工作重点放在这个部门的领导者身上。
可以这样说:一个好的执行部门能够弥补决策方案的不足,而一个再完善的决策方案,也会死在滞后的执行部门手中。
从这个意义上说,执行力是企业管理成败的关键。
有不少企业的管理者都存在一种认识上的误区,他们无意识地将目标与策略、步骤、方法、措施等同了起来,认为自己制定了企业的发展目标,就等于做好了实施策略、步骤、方法和措施的保障。
正是这种错误的认识造成了企业执行力的薄弱。
目标只是企业的发展方向,是一种主观的愿望,而如何采取一些恰当的方式来达成这些目标,才是保障执行的策略、方法和措施。
仅仅依靠目标是无法推动员工有效执行的,因为每个人对如何达成策略目标的理解是不同的。
在采取执行的手段上也会因人而异,这种情况都使得目标在执行过程中存在非常大的不确定性,从而造成企业目标在执行过程中的巨大偏差。
所以,执行力的关键在于保证企业员工行为的一致性,而这种一致性并不是来自于目标,而是来自于正确的策略、方法和措施。
这是作为企业管理者面临的另一个重要问题。
很多企业的整体策略、方法和措施都在管理者一人的大脑中,平常都是通过管理者与员工之间的沟通来推动执行的。
这就存在一种状况:经常沟通的员工容易理解管理者的意图,不常沟通的员工只能依靠自己的理解来行事,其后果自然会造成很大的偏差。
问题在于,依靠口头沟通的方式无法将策略、方法和措施正确转化为一致的行动。
企业必须要通过规范化的形式来完善执行体系,保证企业每一个员工都能够按照正确的策略、方法和措施来展开行动,不能按各自的理解来做事。
管理者需要有一种执行的本能,你必须相信,“除非我使这个计划真正变成现实,否则我现在做的一切根本没有意义”
。
因此,管理者必须参与到具体的运营过程中,参与到员工当中。
只有这样,才能对企业现状、项目执行、员工状态和生存环境进行全面综合的了解,才能找到执行各阶段的具体情况与预期之间的差距,并进一步对各个方面进行正确而深入的引导。
这才是企业管理者最最重要的工作,而且不论组织大小,这些关键工作都不能交付给其他任何人。
举例来说,企业应该以人为本,员工应该是一个企业最重要的核心资产。
只有亲身实践的领导者才能真正了解自己的员工,而只有在真正了解自己员工的基础上,一名管理者才能做出正确的判断,正确的判断总是来自于实践和经验。
对于一个企业来说,要想建立一种执行文化,其管理者必须全身心地投入到组织的日常运营当中。
只有最高管理者才能确定、影响企业文化的风格,因为只有最高管理者才能左右组织中对话的基调,而这种基调对企业文化会产生决定性影响。
在这方面,曹操是很值得我们学习的。
建安三年(公元198年),曹操率兵东征。
一路上,旌旗招展,刀枪林立,浩浩****的大军有条不紊地行进着。
此时正是五月,麦子覆垅的收割季节。
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