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其中一位妇女不断指责公司对慈善事业漠不关心,捐款太少。
她挑战似的发问:“公司去年在慈善事业方面究竟花过多少钱?”
当卡普尔说出一个数字后,她双手捧着额头说:“噢,少得可怜,我真要晕倒了。”
卡普尔不动声色地说:“是吗?那样会使你我都松一口气。”
随着大多数股东的笑声——包括挑战者自己,紧张的气氛一下子缓解下来。
卡普尔以幽默的方式表达出:“我们都重视企业的声誉,我们需要互相关心。”
对自身的优点和荣誉一笑置之:上个世纪50年代,当布劳先生被任命为美国钢铁公司董事长时,有人祝贺他获得了这个重要的职位。
“无论如何,”
布劳说,“匹兹堡海盗队在上周赢得的那场球赛更值得庆祝。”
布劳轻描淡写地对待自己的荣升,以他的谦虚谨慎赢得别人的尊敬,改善了自己的形象。
运用幽默恰到好处地处理问题:圣诞节期间,艾利从公司开业务会议回来,只见他的属下聚在办公室门旁,正在哼唱着亨德尔“弥赛亚”
中的“哈利路亚大合唱”
。
他的出现使得每个人都赶忙溜回自己的办公桌,装出埋头工作的样子。
艾利没有指责任何人,也没有不满地皱起眉头,只是摇着头说:“糟透了,都是瓮声瓮气的,看来没有一个音乐家的料子。”
这样一句话并不会惹人捧腹大笑,但却有相当的效果,这比“不要偷懒”
的指责更聪明,更合时宜。
同事们都以微笑来接受艾利含蓄的批评,这也使艾利受到启发:“如果我喜爱他们,能够和他们一起欢笑,设身处地为他们着想,那么,我就能与每个同事建立良好的关系,获得他们的合作。”
在美国一项幽默效用的调查中,被征询的329家公司经理人员中97%认为幽默在商业界有相当重要的作用;60%相信:幽默感能决定一个人事业成功的程度。
佛罗里达州经营餐馆的一位经理赫斯特把幽默感作为员工必备条件之一,在招聘员工时,他主张“要挑选能自我解嘲的人”
,所以,他对每一位应征者都要提出:“讲一件发生在你身上的有趣的事”
,如果应征者想不出,就改为讲一个幽默小故事。
以幽默出现的标志、告示、宣传标语等能够引人注目,给人深刻印象:一家瓷砖和地板商店门口写着:“欢迎顾客踩在我们身上。”
都柏林一家花店写着:“送几朵花给你所爱的女人——但也不要忘了你太太”
。
纽约市政府大厦前写有:“拿出你的本色,没人比你更有资格。”
在一位婚姻调解人的办公室的门上写道:“一小时以后回来,请不要吵架。”
幽默的力量能使人解脱生活中的烦恼和羁绊,使我们更加自由自在、乐天达观,振奋精神去创造有意义的人生。
赫布·特鲁说:“上帝也一定赞同人类的幽默感。
有些圣经学者认为,一个总是严厉冷峻的神是不可能想到创造人的。”
真理是这个家族的始祖,他孕育了常识,常识又孕育了机智。
机智娶了一位美丽的妻子,名叫快乐,他们的结合又孕育了一个后代,叫做幽默。
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