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4.出奇方能致胜
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日本的旅店多如繁星，如果不出奇创新，要想取得好业绩，真是难上加难。
大阪有田观光饭店的经理宇野，深深懂得这个商业诀窍，首创出太空温泉浴，结果轰动了旅游界。
原来，宇野请电力建筑部门在饭店前方的两座山间，安装了离地200米高的电缆，电缆上悬吊着一个温泉澡池，用电缆车将它们连结起来。
使用时，操纵电钮，温泉澡池随电缆车上下飞驰。
每个空中澡池可容2人，10个澡池一次可载客20人。
客人泡在澡池中，一边洗温泉澡，一边居高临下地饱览湖光山色。
“抬首望红日，低头看青山”
，使人生有了飘飘欲仙的感觉，也给人增添了人间天堂的无穷雅趣。
难怪宇野这个绝招一问世，有田观光饭店几乎天天客满，日本各地赶来猎奇观光的客人每天竟有一千余人，节假日饭店更是住不下。
别说有田饭店本身，就连附近的小客栈、小饭店也跟着沾了大光，把生意全给带上去了。
宇野首创半空温泉浴的成功，引起了同行和记者的浓厚兴趣。
他们纷纷追问他的经营诀窍，宇野笑着回答：
“其实这也不神秘。
满足人们的好奇心和提供最佳服务，本是服务行业两个不可缺少的着眼点，它们的关系就像一枚钱币的两面，缺一不可。
到观光饭店投宿的客人，如果既能享用全身浸泡温泉之中舒心惬意的滋味，又能领略到半空中饱览山水风光的新奇刺激，那紧张工作的疲劳和烦恼就能烟消云散，他们即使多花一点钱也是心甘情愿。
所以，拥有一个切实可行的新奇想法，这就是经营致胜的要诀。”
如何驾驭那些飘忽不定的精灵——新奇的想法？
（1）及时记录下来一些想法
人们在工作、生活、交际和思考过程中，常会出现许多想法，而其中的大部分都会因为不合时宜而被人们放弃直至彻底忘却。
其实，在创新领域里，从来就不存在“坏主意”
这个词汇。
三年前你的某个想法也许不合时宜，而三年后却会成为一个真正的好主意。
更何况，那些看来是怪诞的远非成熟的想法，也许更能激发你的创新意识。
如果你能及时地将自己的想法记录下来，那么，当你需要新主意时，就可以从回顾旧主意着手。
而这样做，并不仅仅是为了给旧主意以新的机会，更是一种重新思考，重新清理整合的过程，在这个过程中，可以轻易地捕捉到新的创新性的思想。
（2）自己向自己提问
如果不问许多“为什么”
，你就不会产生创新性的见解。
为了避免这个常犯的错误，成功总是透过所有的表面现象去寻找真正的问题。
他们从来不把任何事情看作是理所当然的结果；他们也从来不把任何事情看作是水到渠成的过程。
那些不明确的，看来似乎是一时冲动之中提出来的问题，往往包含着更多的创新思维的火花。
（3）经常表达出自己的想法
如果你有了想法，不管是什么样的想法，你都应当表达出来。
如果是独自一人，你就对自己表达一番；如果你身处群体之中，不妨告诉其他人，以便和你共同进行探讨。
一个人一生中的大多数想法，都被无意识的自我审查所否决。
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