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1.做事先做人
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在洛克菲勒的一生中，不断有人严厉地指责他是个冷漠、恶毒的人。
事实是，像许多不爱交往的人一样，他给不同的人留下的印象各不相同。
早年向洛克菲勒出售油桶的一位制桶商告诉艾达。
塔贝尔说：“洛克菲勒很少说话，伙伴们都不喜欢他，大家都怕他，他很孤独。”
但洛克菲勒从来没有把对待竞争对手的那种残酷无情地用在自己的雇员身上。
为他工作的员工通常觉得他举止得体，就像家长一样关怀手下的人。
一位炼油厂的工人回忆道：“他无论见了什么人总是点点头，打个招呼。
那些年，工厂刚起步时，我们经常会面对许多的困难，但即使在那种时候，我也从来没见过洛克菲勒先生有待人不友好、不和善或者发火的时候。
他不论遇到什么事都不会失态。”
洛克菲勒的妹妹玛丽·安认为，那些关于洛克菲勒脾气暴躁的说法纯属谣言。
她说：“约翰跟任何人都能融洽相处。”
确实，如果洛克菲勒不具备某种人格魅力、至少在接人待物方面是如此的话，他也不可能在商界取得如此辉煌的成就。
洛克菲勒极其重视自己的员工。
在标准石油公司发展初期，普通员工的招聘他都要亲自参加（在征服了其他炼油中心后，公司员工人数膨胀到了3000人，洛克菲勒已不可能直接参与员工招聘了）。
洛克菲勒对自己的帝国的发展充满信心，他只要发现优秀人才，就会将其招至麾下，不论当时是否需要。
洛克菲勒比技术专家要高明许多。
他有一种吸引员工团结在自己周围的魔力，他是个善于鼓励人的领袖，他尤其欣赏社交能力出众的管理人员。
“与人交往的能力，就像咖啡和糖一样，是可以买到的商品。”
他曾说，“而且我为这种能力所付的钱比买世上任何其他东西付的钱都要多。”
洛克菲勒热衷于健身，在公司财务部摆了一架供他锻炼用的木头和橡胶做的健身器。
有天早上他来健身时，一名年轻的会计没有认出他来，向他抱怨说那台健身器是个讨厌的累赘，要求把它拉走。
洛克菲勒说了声“好吧”
，就叫人把它拉走了。
过了几天，那个年轻人知道了他斥责的人是老板，心里害怕极了，但他却并没有因为这件事受到任何训斥。
许多雇员都说洛克菲勒从来没有发过脾气、提高过嗓门、说过污言秽语或是有过什么不文雅的举止。
他不同于那些典型的盛气凌人的商界大亨，员工们对他的评价普遍很高，觉得他做事公平，待人友好大度，没有大老板的架子。
身为老板或位居高位者，对下属颐指气使者不乏其人，似乎只有这样才能彰显权威，巩固自己的地位。
其实这种做法就像暴徒用手枪威胁他人，别人尽管照做，但从内心是抗拒的。
这种人的影响力只是一个貌似强大的空壳，没有真正的影响力。
☆能容忍他人犯错
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