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一味争高下得不偿失
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沟通案例
伟大的艺术家米开朗琪罗来到佛罗伦萨后，要用一块别人认为已经无法使用的石头，雕出手持弹弓的年轻大卫。
工作进行了几天后，索德里尼进入了工作室。
索德里尼自以为是行家，在仔细地“品鉴”
了这项作品后，站在这座大雕像的正下方说：“米开朗琪罗，你的这个作品诚然很了不起，但它还是有一点缺陷，就是鼻子太大了。”
米开朗琪罗知道索德里尼的观视角度不正确。
但是，他没有争辩，只是让索德里尼随他爬上支架，在雕像鼻子的部位开始轻轻敲打，让手上的石屑一点一点掉下去。
表面上看起来他是在修饰，但事实上他根本没有改动鼻子的任何地方。
经过几分钟后，他说：“现在怎么样？”
索德里尼回答：“现在才是最完美了。”
索德里尼是米开朗琪罗的赞助人。
米开朗琪罗冒犯他没有任何意义，但如果改变鼻子的形状，很可能就毁了这件艺术品。
对此，他的解决办法是让索德里尼调整自己的视野，让他靠鼻子更近一点，而不是让他意识到自己的错误。
米开朗琪罗找到一椭法，原封不动地保住了雕像的完美，同时，又让索德里尼相信是自己使雕像更趋完美的。
通过行动而非争辩，米开朗琪罗既未冒犯别人，而自己的观点也得到了证实。
与人交谈时，有的人会把彼此的沟通看成是一种竞赛。
如果观点不一样，在他看来，就是在挑战，一定要分出个高下。
如果一个人常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，借此向人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿，那么他一定会给人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。
为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃。
当你采用一种随性、不具侵略性的谈话方式时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。
只有沟通，双方或多方才能知情，才能信息对称，进而达到认识一致，目标同一，同心同德。
在沟通中取得理解，在理解中形成共识，在共识的基础上实现统一，沟通才能收到事半功倍的效果。
当和别人的立意或观点有冲突时，若是立刻反问，就等于完全不接纳对方；若与对方进一步讨论，实质上还是在挑战对方的建议，但对方的感受却会好很多。
如果沟通时不得不对对方的立场提出质疑时，在提出问题之前一定要至少稍微解释一下，你为什么提出这样的问题。
这样可使你的问题的尖锐性降到最低。
每个人的生活习惯有所不同，因为我们的家庭环境以及成长过程不尽相同。
不要勉强别人来认同自己的习惯，同时，也要有体谅和宽容别人的习惯。
一对小夫妻经常为吃苹果发生口角。
有一次，他们竟吵到邻居的老大爷家去断是非。
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