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一个人善不善于倾听，不仅体现着他的修养水准，还关系到他能否与其他人建立起一种正常和谐的人际关系。
办公室里，向别人倾诉、要别人倾听的，并不全是那种絮絮叨叨的同事。
其中，还有和我们关系很好，把我们当作朋友的同事。
我们的倾听，能使他们心中充满阳光和爱意，从而有益于双方的友谊。
倾听可以帮助他人减轻心理压力。
相信大家都有这样的体会，每当我们遭遇逆境时，总是会有找个朋友一吐为快的想法。
科学研究证明，对于焦虑、失望、难过等心情，认真：有效的倾听往往能够在不经意间起到有效缓解的作用。
美国内战初期，当时的总统林肯曾陷入危机四伏的境地，他的心情自然沉重无比。
于是，他找来了他的老朋友，向他倾诉自己的心事。
当老朋友离开时，林肯的心情已经舒畅多了。
因此，当有朋友来找我们倾诉时，我们一定不要拒绝，否则我们很可能会与好友产生隔阂。
相反，如果我们能够认真地倾听朋友的心事，并尽力帮助他们，那么彼此之间的感情无疑会更上一层楼。
那么，倾听是不是就意味着坐在那里听对方说个不停呢？答案无疑是否定的。
俗话说：“会说的不如会听的。”
这里的“会”
字，就表示倾听也有技巧。
听人说话时，必须全神贯注、专心致志。
只有这样，我们才能够紧跟对方的思路，发现对方的真实想法，从而在交流时做到有的放矢。
同样，心不在焉、东张西望的倾听不仅是对他人的不尊重，而且很容易使我们漏掉某些内容，从而造成双方沟通障碍，甚至引起对方反感，影响双方的交往。
通常情况下，即使我们对他人的话题不感兴趣，我们也应该出于礼貌洗耳恭听，尤其是对方谈兴正浓时，我们更要耐心地听下去。
当然了，如果对方的话题太过无聊，甚至令人难以忍受，我们也可以对其作出暗示。
对方如果识趣，也一定会中止话题或改变话题。
需要注意的是，在任何情况下，我们都不能流露出厌烦的神色，以免影响双方交往。
即使我们不想与对方交往，但这样做起码对我们没有害处。
无论对方说得对错与否，我们都应该在对方说完之后再发表自己的意见，绝对不可以中途插嘴，一吐为快。
当对方因为思路中断或知识有限无法继续说下去时，我们还应该适时提醒，以免对方尴尬。
与此相反，随意打断他人、任意发表意见或者嘲笑对方都是极为失礼的表现，其结果也只能是引人反感、被人讨厌。
沟通处方
倾听所表现出的正是一种宽容、谦逊的人格，也展示了对他人的尊重。
一个善于倾听的人，必然是一个对他人充满敬意、知道尊重他人的人。
这样的人，也是我们愿意与之交往的人。
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