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说话直率往往是豪爽的表现,可有时难免遇到不便直说的情况。
在这种情况下,如果直言直语,可能影响到人际关系,给自己添麻烦,而且会伤害到别人。
为避免不愉快的事情发生,在某些场合说话还是要讲究一点技巧,即委婉含蓄地表达自己的观点。
用委婉含蓄的语言表达自己的想法更容易被别人接受,也更能表现出你对别人的尊敬之意,从而能够更好交流。
一个记者在一次矿难事故的报道中这样写道:“老天爷看到这副惨状,他落泪了。”
当然老天爷是不存在的,他是传统观念里老百姓虚构的最高的神,可现在连虚构中的神都落泪了,可见煤矿事故的悲惨。
如果记者直白地用所有的词语来描述现场的惨状,不一定会引起人们这么高的关注和同情。
但是,记者借用上帝委婉地表达了自己的感情,起到了很好的诱发作用,更能引起人们的同情。
含蓄的幽默能有效地减少我们沟通的“摩擦系数”
,打开局面,拉近距离,活跃气氛,增进了解,沟通思想,产生共鸣。
有个人到一家饭店和朋友用餐,他点了一只饭店自己养殖的老鳖。
菜端上来后,夹菜时却发现盘中的老鳖少了一条腿,他们觉得这只老鳖肯定不新鲜了。
于是就把服务员叫来,服务员无法解释,只好找来了老板。
老板看过后面有难色。
这位顾客说:“老板,据我了解老鳖是一种残忍的动物。
难道我点的老鳖是因为和它的同伴打架而被咬掉了一只腿?”
老板听后笑了笑,说道:“没错!
我猜也是这个原因。”
顾客巧妙地说:“那么,就请给我调换一只打了胜仗的老鳖吧!”
老板欣然地给这位顾客调换了一只“打了胜仗的老鳖”
。
顾客用了幽默的方式委婉地提出了自己的想法。
这种方式没有取笑他人,没有批评他人,也没有伤及他人的自尊,既维护了饭店的声誉,又维护了自己的利益,老板当然会很爽快地答应他的要求。
其实,很多时候委婉地表达,不仅能化解别人的难堪,也会为自己解决实际问题。
沟通处方
用委婉含蓄的语言表达自己的想法更容易被别人接受,也更能表现出你对别人的尊重之意,从而能够更好交流。
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