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就在恩斯特坐在纽约皇后区的办公室里，享受秘书的贴心服务时，远在西雅图的亚马逊总部，贝佐斯正看着电脑上最新的外卖行业报告，眉头紧锁。
屏幕中央，一幅柱状对比图格外醒目。
闪购小时达以81%的市场份额占据绝对主导地位，而亚马逊刚刚推出的外卖服务，市场占比仅为19%，两者之间那道悬殊的差距，如同一条横亘在亚马逊面前的无形鸿沟，刺眼得让贝佐斯无法移开视线。
这个数字与前期规划中的预期目标相去甚远，就像是压在贝佐斯心头的一块巨石。
在外界看来，亚马逊宣布进军本地生活外卖赛道，尚处于筹备布局阶段。
可关注这个行业，会收集亚马逊动态的人都知道，其实亚马逊的外卖服务，已经上线了。
只是并没有在全美同步推广，而是选择了西雅图作为首个试点城市。
只是让贝佐斯没有想到的是，亚马逊的外卖服务，市场份额居然是如此的惨烈。
半个月时间过去了，亚马逊的外卖市场份额，只有19%的市场占有率，如果更准确一些，应该是18.4%。
这里可是西雅图呀，是亚马逊的总部所在地，是他的主场。
如果连西雅图都是如此的惨不忍睹，那么华尔顿州的其他城市呢，乃至整个美利坚的广阔市场呢，又将会是怎样的处境?
“其实，从客观分析来看，这个成绩已经算得上是超出预期了。”
贝佐斯闻声缓缓抬头，目光锐利地紧锁在对面端坐的布莱克本身上。
对方的脸上带着一丝复杂的神情，似是安抚，又夹杂着几分面对现实的无奈“你应该知道，我们最初设定的阶段性目标，仅仅是从闪购小时达的市场份额中撕下一块肉，抢占15%的份额即可。”
“现在18.2%的数字，已经超出了我们最初的预期。”
贝佐斯的双眼直勾勾地注视着布莱克本，眼神中毫不掩饰的不满如同实质般扑面而来。
布莱克本轻轻摇了摇头，发出一声低沉的叹息，似乎早预料到贝佐斯此刻的反应。
“我知道你想说什么，”
他迎着贝佐斯的目光，语气逐渐变得严肃“我也非常清楚，这仅仅是西雅图的试点数据，根本不具备完全的市场参考价值。
如果放在全国市场，我们的市场份额可能连10%都不一定有”
“但是，你也应该清楚，我们在这场竞争中，存在多少先天与后天的劣势。”
“闪购的那些骑手已经熟能生巧，闪购的路线规划系统已经成熟，他们合作的那些线下门店，这都是我们现在我们无法企及的优势。”
“可劣势也是我们的优势，那就是我们还能进步，有明确的目标和巨大的进步空间。
’
“但闪购，他只能在摸索中前行。”
贝佐斯沉默不语，再次将目光转移到电脑屏幕上，指尖滑动鼠标，调出了里面关于配送时间的对比数据。
亚马逊平台每单外卖的平均配送时长，竟然超过了78分钟。
而根据亚马逊情报部门获取的最新数据，闪购小时达当前的每单平均配送时间，已经成功缩短到了36分钟。
78分钟与36分钟，两者之间相差一倍有余。
在快节奏的现代生活中，尤其是对于追求便捷高效的外卖用户而言，这样悬殊的配送时长差距，几乎等同于决定性的竞争劣势。
在产品、价格、服务质量等其他条件相差无几的情况下，消费者用脚都能做出选择。
就像布莱克本说的，这是骑手的问题，也是系统规划的问题。
骑手方面，亚马逊的这些骑手都是纯新手，只是简单的经过一些培训就上岗了。
而闪购方面，听说他们在闪购小时达上线前，经过了将近一个月的培训，各地区的骑手把服务范围内的每一条街道和每一个门牌都摸清楚了。
还有就是路线的规划，双方的差距更为显著。
闪购上线前，投入了大量的人力物力进行技术研发与反复测试，通过模拟不同场景下的订单分布，不断优化骑手配算法，后续又根据实际运营数据进行了无数次的迭代改进，最终形成了一套成熟稳定、高效精准的路线规划
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