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】
更多的是有人抱怨抢不到，底下全是附和的。
江晚柠把每一条反馈都看了一遍，好的坏的都看。
然后转头对江霏霏说：“把那些负面的反馈单独整理出来，但凡对產品不满意的，一律联繫安排退货。”
江霏霏比了个ok的手势。
这是她们农场的基操了，所有不满意的一律安排退货，从卖菜的时候就开始了。
不管是因为效果不满意，还是觉得价格贵，甚至只是因为心情不好想退。
只要顾客开口，二话不说就退。
运费农场承担，货款原路返还，从不墨跡。
这套流程江霏霏已经熟练到闭著眼睛都能操作了。
她打开后台的订单列表，开始筛选。
差评的、吐槽的、嫌贵的、说没用的，一个都不落下。
第一个联繫的是个年轻女孩，她留言说用了五天没什么变化，感觉浪费钱。
江霏霏按照標准话术编辑了一条消息，语气温和礼貌：【亲爱的用户您好，很抱歉我们的產品没能让您满意。
江家农场支持不满意全额退货退款，运费由我们承担。
如果您方便，请提供订单號，我们为您办理退货。
】
消息发出去不到一分钟，对方就回復了。
不是同意退货，而是发了一长串感嘆號，然后问：【等等等等！
你们真的给退？我就是隨口吐槽一下，没想真退啊！
五天確实没什么变化，但我看別人半个月才有效果，我再试试？】
江霏霏把这段对话截图发给江晚柠。
江晚柠看了一眼，只说了一句：“问她要不要退。”
江霏霏一字一句地回覆：【是否退货由您决定，我们尊重每一位顾客的选择。
】
对面沉默了半分钟，然后发来一条长长的语音。
江霏霏点开，女孩的声音带著一丝不好意思：【那个……我不退。
其实我也知道疤痕修復需要时间，就是有点著急。
你们这个服务態度也太好了吧，搞得我都不好意思了。
我再试试，过半个月要是还没效果再说。
谢谢你们啊！
】
江霏霏回了一个笑脸，在备註里写了一句：【顾客暂不退，两周后再跟进。
】
第二个是嫌贵的。
一个大叔留言说一瓶几百块，比进口的还贵，不值得。
江霏霏同样发了退货邀请。
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