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接着，他转向王磊：
“客户关系不能断。
见不到面，就想办法让客户‘感觉’到我们。
标准化的技术简报效果不好，就做定制化的。
收集每个核心客户接口人他们个人正在面临的业务痛点，组织我们的专家，为他们量身定制一份‘痛点解决方案雏形’，哪怕只有三页ppt，也要让他们觉得我们是在为他个人排忧解难。
同时，以我的名义，向客户高层发出正式的慰问函，表达华兴在口罩期间持续支持他们的决心，并附上我的直接联络方式，表示随时可以为他们提供高层协调。”
王磊闻言，重重地点了点头，仿佛在迷雾中看到了一丝光亮。
对于交付的困境，陈默对赵刚说：
“把西班牙所有重要客户站点的准入流程，做成一个动态的‘防疫通关地图’，详细列出每个站点的要求、联系人、预计耗时。
交付团队每天晨会第一件事就是更新和同步这个地图。
同时，与客户协商，探索远程诊断和指导的可能性，尽可能减少人员现场接触。
如果需要总部研发远程支持，我来协调。”
最后，他看向财务总监：
“成本问题，要算大账。
现阶段，保障员工安全、维持客户关系、确保业务连续性的投入，是战略性投入，不能简单用短期利润来衡量。
总部会考虑给予代表处更灵活的预算空间，用于应对口罩带来的额外开支。
同时，你们也要拿出更精细化的成本管控方案，把钱花在刀刃上。”
陈默的每一个指令都具体可行且直指问题核心。
他没有空谈信心，而是提供了一条条清晰的路径。
会议室内的气氛悄然发生了变化，从最初的凝重和诉苦，变成了思考和记录。
管理者们发现，这位年轻的常务董事，不仅听到了他们的困难，更给出了带着资源的解决方案。
会议持续了近两个小时，结束时已近下午一点。
陈默婉拒了张宇去餐厅用餐的提议。
“就在办公室吃点简餐吧。”
他对林雨晴吩咐道，然后看向张宇和其他管理者：
“大家先按刚才议定的方向行动起来。
下午，我想离开这个会议室，去听听更多一线同事的声音，他们身处最前沿，感受应该更直接。”
......
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